Khắc phục vấn đề gửi tin nhắn thoại trên Zalo

Không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo là một vấn đề khiến bạn khó chịu và cảm thấy phiền phức, phải dùng bàn phím để nhắn tin. Nhưng đừng lo lắng, Viettel AIO sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này một cách nhanh chóng.

Không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo, nguyên nhân do đâu?

🔎 Xem thêm

Laptop Dell bị mất tiếng xử lý thế nào?

Hướng dẫn tải Zalo về máy tính phiên bản mới nhất

Quy trình chế biến tinh bột sắn từ củ sắn

Trong một số trường hợp, khi bạn muốn nói một nội dung quá dài trên Zalo, bạn thường chọn gửi tin nhắn thoại để tiện lợi hơn. Tuy nhiên, hiện nay nhiều người dùng gặp phải vấn đề không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo. Tại sao lại xảy ra tình trạng này và có cách khắc phục đơn giản hay không? Chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn mọi thắc mắc.

• Kết nối internet không ổn định làm cho việc gửi tin nhắn trên Zalo không thể thực hiện được. Đối với Zalo, bạn cần phải có kết nối internet mới có thể sử dụng. Do đó, nếu wifi yếu, lỗi, 3G/4G hết dung lượng… tin nhắn Zalo sẽ không thể gửi được, bao gồm cả tin nhắn bấm bàn phím hoặc tin nhắn thoại.

• Bạn đã bị đối phương chặn, do đó không thể gửi tin nhắn thoại đến người đó.

• Bạn chưa cấp quyền truy cập đầy đủ cho ứng dụng Zalo, đặc biệt là quyền truy cập microphone. Vì vậy, việc gửi tin nhắn thoại trên Zalo có thể bị trục trặc. Rất nhiều người dùng gặp phải trường hợp này do quên không cấp quyền khi cài đặt lần đầu tiên.

• Bạn đã lâu không cập nhật ứng dụng Zalo? Có thể phiên bản Zalo trên điện thoại của bạn đã lỗi thời hoặc có lỗi. Vì vậy, những sự cố xảy ra và việc không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo có thể bắt nguồn từ nguyên nhân này.

• Máy của bạn có thể bị xung đột phần mềm, ví dụ như xuất hiện ứng dụng không tương thích. Điều này có thể làm cho điện thoại trở nên không ổn định, gây ra nhiều vấn đề, trong đó có Zalo.

• Nếu bạn gửi tin nhắn thoại cho đối phương bình thường, nhưng đầu dây bên kia không nghe được hoặc tin nhắn không có âm thanh. Có thể phần cứng máy như mic, IC âm thanh đã bị hư hỏng. Trường hợp này thường xảy ra khi người dùng không cẩn thận làm rơi máy hay để điện thoại bị nước.

Hướng dẫn cách khắc phục không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo

Tùy theo nguyên nhân cụ thể, Viettel AIO đề xuất một số thủ thuật điện thoại để khắc phục vấn đề này như sau:

Kiểm tra kết nối internet trên điện thoại

Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối internet trên điện thoại của bạn. Có thể wifi yếu, có lỗi… là nguyên nhân khiến bạn không thể gửi tin nhắn thoại hoặc tin nhắn thông thường qua Zalo. Hãy thử kết nối wifi khác mạnh hơn hoặc tắt và bật lại router wifi. Nếu đang dùng 4G, hãy kiểm tra xem gói mạng bạn đang sử dụng có đủ lưu lượng hay không.

Bên cạnh đó, đừng quên thử tắt nguồn và khởi động lại điện thoại. Đây là một phương pháp giúp điện thoại hoạt động ổn định trở lại và khắc phục những sự cố nhỏ do phần mềm gây ra. Mặc dù đơn giản, nhưng lại rất hiệu quả.

Update phiên bản Zalo mới nhất

Ngay khi gặp vấn đề không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng này. Thao tác này có thể giúp khắc phục tình huống này. Nếu trên màn hình cuộc trò chuyện hiển thị thông báo “Xin lỗi! Hiện tại tôi không muốn nhận tin nhắn”, có khả năng là bạn đã bị đối phương chặn, gây ra việc không gửi được tin nhắn thoại hoặc tin nhắn thông thường.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật mới cho ứng dụng Zalo trên CH Play hoặc App Store không? Phiên bản mới không chỉ có những tính năng mới mà còn khắc phục các vấn đề còn tồn tại trong phiên bản cũ. Vì vậy, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất (nếu có).

Xóa và cài đặt lại Zalo trên điện thoại

Nếu việc cập nhật Zalo không giải quyết được vấn đề, hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng này. Tuy nhiên, hãy cân nhắc trước khi thực hiện, vì thao tác này sẽ xóa toàn bộ tin nhắn trong ứng dụng Zalo. Sau khi cài đặt lại, đừng quên cấp quyền đầy đủ cho ứng dụng này, đặc biệt là quyền truy cập microphone. Điều này giúp giảm thiểu vấn đề không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo.

Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại

Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng không rõ nguồn gốc. Có thể ứng dụng này xung đột với điện thoại, gây ra sự cố. Vì vậy, hãy thử xóa ứng dụng này đi! Ngoài ra, khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại cũng là một biện pháp hiệu quả để khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm. Trước khi thực hiện, hãy hãy sao lưu dữ liệu.

Hy vọng những thủ thuật trên sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn thoại trên Zalo. Trong trường hợp tin nhắn thoại không có âm thanh hoặc nghe/gọi không thành công, có thể máy của bạn đã bị hư hỏng phần cứng. Hãy đến các địa chỉ sửa chữa điện thoại uy tín để kiểm tra ngay nhé!