Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE

I. Nguyên tắc chung

- Website Viettelaio.com do Công ty Cổ phần Công trình Viettel thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng.

- Sản phẩm được kinh doanh tại https://viettelaio.com/ phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay.

- Hoạt động mua bán tại Website Viettelaio.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy trình mua hàng dành cho khách hàng

Quy trình dành cho khách hàng. Thời gian bán hàng từ 8h - 17h30, không tính Thứ 7, Chủ nhật.

Khi có nhu cầu mua hàng trên Viettelaio.com người mua sẽ thực hiện các bước sau:

– Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang quan tâm;

– Bước 2: Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ của sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang có nhu cầu mua (nguồn gốc, xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng, chế độ bảo hành…);

– Bước 3: Dựa trên thông tin tham khảo được người mua tiến hành đặt hàng và cung cấp các thông tin địa chỉ nhận hàng và có liên hệ với Viettel qua mục đặt hàng. Nội dung mua bán, số tiền thanh toán bao gồm trước và sau thuế, sẽ được hiển thị;

– Bước 4: Sau khi đã cung cấp thông tin và quyết định mua hàng, người mua có thể quyết định đặt hàng (người mua cần đăng nhập tài khoản thành viên trước khi mua, nếu người mua chưa phải là thành viên hệ thống cho phép đăng ký thành viên trước khi mua hàng);

– Bước 5: Người mua lựa chọn phương thức thanh toán, giao nhận và xác nhận “đặt mua” hoàn tất đơn hàng.

– Bước 6: Người mua kiểm tra hiện trạng hàng hóa, xác nhận nhận sản phẩm, dịch vụ.

– Bước 7: Nhân viên Viettel sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc đơn hàng được đặt trên hệ thống.

– Bước 8: Người mua thắc mắc, khiếu nại (nếu có) sẽ liên lạc trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng của TCT Công trình Viettel. Hotline 1900 98 98 68 để nhận được giải đáp.

III. Nghĩa vụ của khách Hàng

1. Tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ tên đăng nhập, mật khẩu Tài Khoản Website Viettelaio.com theo quy định. Website Viettelaio.com không chịu trách nhiệm với Khách Hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác xuất phát từ việc Khách Hàng để lộ mật khật và tên đăng nhập.

2. Khi thực hiện giao dịch trên Website Viettelaio.com, Khách Hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin riêng như được yêu cầu tùy thời điểm. Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo là các thông tin mà Khách Hàng cung cấp cho Website Viettelaio.com là chính xác, cập nhật và đầy đủ.

3. Thông báo ngay với Website Viettelaio.com theo hotline/email Chăm sóc khách hàng của Viettel Construction khi có khiếu nại về Sản Phẩm trên Website Viettelaio.com.

4. Tuân thủ quy định của Quy Chế này, Điều khoản điều kiện của từng Tính Năng và quy định riêng cho từng Sản Phẩm (nếu có).

IV. Nghĩa vụ của Viettel Construction

1. Website Viettelaio.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website Viettelaio.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. 

2. Website Viettelaio.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website Viettelaio.com.

3. Website Viettelaio.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website Viettelaio.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website Viettelaio.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.

4. Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website Viettelaio.com được thực hiện chính xác. 

5. Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT. 

V. Quy định về hoàn trả khi thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Viettel Construction sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
1. ViettelPay: hoàn ngay trong ~15 phút, tối đa 1 ngày làm việc
2. Thẻ nội địa: 7-15 ngày, phụ thuộc Ngân hàng (thực tế thông thường đc hoàn trong 2, 3 ngày làm việc)
3. Thẻ quốc tế: 7-30 ngày, phụ thuộc Ngân hàng (thực tế thông thường đc hoàn trong 7 ngày làm việc)

Điểm danh: 5 công nghệ mới nổi bật trên máy lạnh Daikin

Daikin là thương hiệu điều hòa nổi tiếng hàng đầu thế giới đến từ Nhật Bản. Không chỉ vậy Daikin là một trong những thương hiệu đi đầu trong việc nghiên cứu và ra mắt nhiều dòng sản phẩm máy lạnh với các công nghệ hiện đại được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao. Bài viết sau đây, mời bạn cùng Viettel Công trình tìm hiểu 2 công nghệ mới nổi bật trên điều hòa Daikin giúp bạn có hiểu rõ hơn về dòng thương hiệu nổi tiếng này.

10:37 08/05/21 7 lượt xem
Hỏi & Đáp: Mắt thần thông minh trên máy lạnh Daikin là gì?

Một trong những công nghệ nổi bật nhất của Daikin chính là chức năng cảm biến mắt thần thông minh. Chức năng này là công nghệ độc quyền của máy lạnh Daikin có tác dụng xác định vị trí người dùng và điều chỉnh hướng gió phù hợp góp phần tiết kiệm điện năng tiêu thụ. Vậy bạn đã hiểu rõ về tính năng và công dụng của mắt thần trên chiếc điều hòa Daikin chưa ?. Thông tin chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chức này này.

16:57 06/05/21 155 lượt xem
Xe vận tải hành khách: Thời điểm thích hợp nên lắp camera Nghị định 10/2020/NĐ-CP

Trước thông tin về Nghị định 10/2020/NĐ-CP rất nhiều doanh nghiệp vận tải, đặc biệt vận tải hành khách thắc mắc về việc không biết thời điểm nào nên lắp camera theo Nghị định 10 ?. Bài viết dưới đây, Viettel Công trình sẽ giúp quý doanh nghiệp vận tải hành khách giải đáp những câu hỏi trên.

16:28 28/04/21 531 lượt xem
Điều hòa Carrier - Thương hiệu Mỹ dùng có tốt không?

Hiện nay, người tiêu dùng thường có thói quen mua sản phẩm theo phong trào và các thiết bị điện tử - điện lạnh với điều hòa Carrier cũng vậy. Tuy nhiên, đã bao giờ bạn tự mình tìm hiểu xem những ưu nhược điểm của sản phẩm mình mua chi tiết ra sao? Điều hòa Carrier có tốt không? Carrier thuộc thương hiệu của nước nào? Chất lượng ra sao?. Bài viết sau đây, Viettel Construction sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên về thương hiệu điều hòa Carrier.

15:41 23/04/21 652 lượt xem
Tổng cục Đường bộ yêu cầu đẩy nhanh lắp camera giám sát trên xe khách

Tổng cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản yêu cầu Sở Giao thông Vận tải các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đôn đốc thực hiện lắp camera trên xe khách theo lộ trình quy định tại Nghị định 10/2020/NĐ-CP về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải.

09:47 12/04/21 170 lượt xem
Máy lọc nước Karofi KAQ-U02V
4.550.000đ
- Công suất 20l/h;, - Số cấp lọc : 10 cấp lọc;, - 3 lõi lọc thô: Smax Duo 1 vi lọc, Smax Duo 3 Post Carbon, Smax Duo, 3 vi lọc đa điểm;, - 6 lõi chức năng rời: Kháng đá, T33-GAC, Hồng ngoại xa,, Tourmaline, Hydrogen, Nano bạc;, - Màng Ro: màng RO thay nhanh Mỹ, - Kích thước máy: 304 x 209 x 436 (mm);, - Bình áp : 6 lít;
Máy lọc nước Karofi KAQ-I05V
5.450.000đ
- Công suất 20l/h;, - Số cấp lọc : 10 cấp lọc;, - 3 lõi lọc thô: Smax Duo 1 vi lọc, Smax Duo 2 Activated Carbon, Smax, Duo 3 vi lọc đa điểm;, - Cụm 6 lõi chức năng HP 6.1: Kháng đá, T33-GAC, Hồng ngoại xa,, Tourmaline, Hydrogen, Nano bạc;, - Màng Ro: màng RO thay nhanh Mỹ, - Kích thước máy: 430 x 340 x 900(mm);, - Bình áp : 6 lít;
Máy lọc nước Karofi KAQ-U06V
4.690.000đ
- Công suất 20l/h;, - Số cấp lọc : 10 cấp lọc;, - 3 lõi lọc thô: Smax Duo 1 vi lọc, Smax Duo 3 Post Carbon, Smax Duo 3, vi lọc đa điểm;, - Cụm 6 lõi chức năng HP 6.1: Kháng đá, T33-GAC, Hồng ngoại xa,, Tourmaline, Hydrogen, Nano bạc;, - Màng Ro: màng RO thay nhanh Mỹ, - Kích thước máy: 304 x 209 x 436 (mm);, - Bình áp : 6 lít;
Điều hòa Carrier inverter 2hp gas R32 38/42GCVBE018
15.250.000đ
17.000.000đ-10%
Sản xuất tại nhà máy lạnh Carrier inverter Thái Lan. Model mới nhất năm 2020. Bảo hành 12 tháng ( toàn máy ), máy nén 36 tháng., Những tính năng vượt trội:, 1. Lưới Lọc Nano bạc loại bỏ mùi hôi, vi khuẩn, nấm mốc,... trong không khí., 2. Dàn nóng mạ lớp hợp kim chuyên dụng chống ăn mòn, tăng tuổi thọ., 3. Tiết kiệm điện năng tiêu thụ., 4. Tính năng tự khởi động lại., 5. Cài đặt chế độ hẹn giờ.
Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới hoạt động như thế nào ?

Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới

11:34 29/07/20 548.437 lượt xem
Ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời

Những năm trở lại đây năng lượng mặt trời ngày càng được ứng dụng thực tiễn bởi lợi ích chúng mang lại. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo cả và năng lượng mặt trời cũng không ngoại lệ. Viettel Construction đã phác thảo những ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời ở những điểm sau.

14:44 27/07/20 467.483 lượt xem
Điện mặt trời hòa lưới là gì? Tại sao nên lắp điện mặt trời hòa lưới?

Điện mặt trời hòa lưới là gì? Điện mặt trời hòa lưới là hệ thống hoạt động kết hợp giữa điện năng lượng mặt trời và điện lưới quốc gia. Đây là hệ thống dùng Pin PV hấp thụ ánh nắng mặt trời để chuyển hóa thành điện năng, sau đó nối trực tiếp vào hệ thống điện lưới có sẵn nên được gọi là hệ thống điện mặt trời hòa lưới, buộc lưới hoặc nối lưới.

14:55 27/07/20 356.558 lượt xem
Giải pháp độc đáo hệ thống điện mặt trời nổi trên mặt nước

Làm thế nào để vừa đầu tư điện mặt trời nổi, vừa đảm bảo đất cho phát triển nông nghiệp và xây dựng nhà ở? Câu trả lời chính là đầu tư điện mặt trời nổi một bước tiến mới về công nghệ điện mặt trời sẽ phát triển mạnh trong các thập niên tới.

15:24 27/07/20 346.848 lượt xem
Từ A-Z những điều cần biết về hệ thống điện năng lượng mặt trời

Hệ thống điện năng lượng mặt trời là gì? Ưu nhược điểm của loại điện này? Các loại pin mặt trời đang có trên thị trường? Là câu hỏi thường gặp của các hộ gia đình và doanh nghiệp đang quan tâm đến lĩnh vực nguồn năng lượng tái tạo. Để trả lời chính xác nhất cho câu hỏi trên hãy cùng Viettel Construction tham khảo bài viết dưới đây!

14:18 27/07/20 242.804 lượt xem
Giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ
Hỗ trợ và xác nhận đơn hàng trong 24h
Thanh toán linh hoạt qua tiền mặt, visa,...
Thanh toán linh hoạt khi nhận hàng
Lỗi đổi tại nhà trong 1 ngày
Lỗi đổi tại nhà trong 1 tuần
Hotline
1900 98 98 68
Zalo
1900 98 98 68
Viber
1900 98 98 68
Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCpvmtFWJFjz1COSzJhIKMMw
Twitter
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Instagram