Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE

I. Nguyên tắc chung

- Website Viettelaio.com do Công ty Cổ phần Công trình Viettel thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng.

- Sản phẩm được kinh doanh tại https://viettelaio.com/ phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật, không bán hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc, hàng xách tay.

- Hoạt động mua bán tại Website Viettelaio.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

II. Quy trình mua hàng dành cho khách hàng

Quy trình dành cho khách hàng. Thời gian bán hàng từ 8h - 17h30, không tính Thứ 7, Chủ nhật.

Khi có nhu cầu mua hàng trên Viettelaio.com người mua sẽ thực hiện các bước sau:

– Bước 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang quan tâm;

– Bước 2: Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ của sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang có nhu cầu mua (nguồn gốc, xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng, chế độ bảo hành…);

– Bước 3: Dựa trên thông tin tham khảo được người mua tiến hành đặt hàng và cung cấp các thông tin địa chỉ nhận hàng và có liên hệ với Viettel qua mục đặt hàng. Nội dung mua bán, số tiền thanh toán bao gồm trước và sau thuế, sẽ được hiển thị;

– Bước 4: Sau khi đã cung cấp thông tin và quyết định mua hàng, người mua có thể quyết định đặt hàng (người mua cần đăng nhập tài khoản thành viên trước khi mua, nếu người mua chưa phải là thành viên hệ thống cho phép đăng ký thành viên trước khi mua hàng);

– Bước 5: Người mua lựa chọn phương thức thanh toán, giao nhận và xác nhận “đặt mua” hoàn tất đơn hàng.

– Bước 6: Người mua kiểm tra hiện trạng hàng hóa, xác nhận nhận sản phẩm, dịch vụ.

– Bước 7: Nhân viên Viettel sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 24 tiếng kể từ lúc đơn hàng được đặt trên hệ thống.

– Bước 8: Người mua thắc mắc, khiếu nại (nếu có) sẽ liên lạc trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng của TCT Công trình Viettel. Hotline 1900 98 98 68 để nhận được giải đáp.

III. Nghĩa vụ của khách Hàng

1. Tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ tên đăng nhập, mật khẩu Tài Khoản Website Viettelaio.com theo quy định. Website Viettelaio.com không chịu trách nhiệm với Khách Hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác xuất phát từ việc Khách Hàng để lộ mật khật và tên đăng nhập.

2. Khi thực hiện giao dịch trên Website Viettelaio.com, Khách Hàng sẽ phải cung cấp một số thông tin riêng như được yêu cầu tùy thời điểm. Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo là các thông tin mà Khách Hàng cung cấp cho Website Viettelaio.com là chính xác, cập nhật và đầy đủ.

3. Thông báo ngay với Website Viettelaio.com theo hotline/email Chăm sóc khách hàng của Viettel Construction khi có khiếu nại về Sản Phẩm trên Website Viettelaio.com.

4. Tuân thủ quy định của Quy Chế này, Điều khoản điều kiện của từng Tính Năng và quy định riêng cho từng Sản Phẩm (nếu có).

IV. Nghĩa vụ của Viettel Construction

1. Website Viettelaio.com chịu trách nhiệm xây dựng dịch vụ bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website Viettelaio.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. 

2. Website Viettelaio.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website Viettelaio.com.

3. Website Viettelaio.com sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website Viettelaio.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website Viettelaio.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.

4. Xây dựng và thực hiện cơ chế để đảm bảo việc đăng thông tin trên Website Viettelaio.com được thực hiện chính xác. 

5. Không đăng tải những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT. 

V. Quy định về hoàn trả khi thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Viettel Construction sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:
1. ViettelPay: hoàn ngay trong ~15 phút, tối đa 1 ngày làm việc
2. Thẻ nội địa: 7-15 ngày, phụ thuộc Ngân hàng (thực tế thông thường đc hoàn trong 2, 3 ngày làm việc)
3. Thẻ quốc tế: 7-30 ngày, phụ thuộc Ngân hàng (thực tế thông thường đc hoàn trong 7 ngày làm việc)

5 lý do cho thấy loa kéo di động rất đáng "xuống tiền"

Loa kéo hay còn tên gọi khác là “loa kéo di động’, "vali kéo", "loa kẹo kéo” là loại loa có thiết kế giống như một chiếc vali kéo, có bánh xe phía để thuận tiện di chuyển khắp mọi nơi. Đây là thiết bị âm thanh được tích hợp đầy đủ thiết bị cơ bản của 1 dàn karaoke gồm: loa, micro, bộ xử lý âm thanh, đầu karaoke giúp âm thanh phát ra chân thật nhất và hay nhất. Ngoài ra, sản phẩm hỗ trợ kết nối bluetooth từ điện thoại, máy tính đến micro không dây, cực kỳ thuận tiện và linh động. Vậy lý do nên mua loa kéo di động là gì và loa kéo sẽ mang đến trải nghiệm nào, cùng Viettel Construction tìm hiểu dưới bài viết nhé!

10:54 19/10/21 11 lượt xem
Doanh nghiệp đầu tư điện mặt trời chỉ với vốn "0 đồng"

Đầu tư hệ thống điện năng lượng mặt trời đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay vẫn còn đang gặp phải rất nhiều khó khăn, trong đó phải kể đến vốn đầu tư ban đầu lớn và tính hiệu quả trong quá trình sử dụng. Chính vì vậy, giải pháp đầu tư điện mặt trời đã được áp dụng để giải quyết vấn đề này. Đây là hình thức tương tự như hình thức doanh nghiệp được thuê tài sản mà không cần bỏ vốn ban đầu cũng như quản lý vận hành.

08:07 12/10/21 987 lượt xem
Viettel Construction đẩy mạnh tìm kiếm và thi công điện mặt trời theo cơ chế mới

Mua bán điện tái tạo theo cơ chế DPPA (hợp đồng mua bán điện trực tiếp) có thể giúp doanh nghiệp hưởng lợi nhiều hơn so với hình thức tự đầu tư thông thường. Nắm bắt được nhu cầu của thị trường, Tổng Công ty CP Công trình Viettel đang liên kết với các quỹ đầu tư như SkyX và CMES để tìm kiếm và thi công các công trình điện năng lượng mặt trời theo cơ chế DPPA.

09:19 04/10/21 94 lượt xem
Mua nồi thủy tinh Visions chính hãng giá tốt nhất tại Viettel Construction

Nồi thủy tinh là sản phẩm thiết bị gia dụng được nhiều bà nội trợ trên thế giới ưa chuộng sử dụng trong vài năm trở lại đây. Với ưu điểm và đặc tính nổi bật, nồi thủy tinh giờ đây đang dần thay thế cho các sản phẩm bằng nhôm, inox… Một trong những thương hiệu nồi thủy tinh tốt và có giá thành hợp lý nhất là nồi thủy tinh thương hiệu Visions. Hiện nay sản phẩm nồi thủy tinh Visions hàng chính hãng đang được bán tại Viettel Construction với giá chỉ từ 824,000 VNĐ.

09:51 20/09/21 877 lượt xem
Viettel Construction: Bật mí cách chọn máy giặt phù hợp với gia đình bạn

Bạn đang có nhu cầu chọn mua máy giặt, nhưng không biết dòng máy giặt nào phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình. Đừng lo, Viettel Construction sẽ giúp bạn lựa chọn được dòng máy giặt đáp ứng nhu cầu sử dụng của gia đình mình.

10:46 09/07/21 1.360 lượt xem
Loa PA Active tích hợp kết nối wifi JBL PRX 812W
26.900.000đ
Công suất vô cùng mạnh mẽ lên đến 1500W, loa Bass 30cm cực khủng, Nam châm củ loa làm từ công nghệ nén Neodymium của JBL (Mỹ), Vỏ ngoài bằng gỗ, sơn tĩnh điện hoạt động bền bỉ trong mọi môi trường, Bảo hành 12 tháng
Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới hoạt động như thế nào ?

Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới

11:34 29/07/20 549.445 lượt xem
Ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời

Những năm trở lại đây năng lượng mặt trời ngày càng được ứng dụng thực tiễn bởi lợi ích chúng mang lại. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo cả và năng lượng mặt trời cũng không ngoại lệ. Viettel Construction đã phác thảo những ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời ở những điểm sau.

14:44 27/07/20 468.235 lượt xem
Điện mặt trời hòa lưới là gì? Tại sao nên lắp điện mặt trời hòa lưới?

Điện mặt trời hòa lưới là gì? Điện mặt trời hòa lưới là hệ thống hoạt động kết hợp giữa điện năng lượng mặt trời và điện lưới quốc gia. Đây là hệ thống dùng Pin PV hấp thụ ánh nắng mặt trời để chuyển hóa thành điện năng, sau đó nối trực tiếp vào hệ thống điện lưới có sẵn nên được gọi là hệ thống điện mặt trời hòa lưới, buộc lưới hoặc nối lưới.

14:55 27/07/20 357.617 lượt xem
Giải pháp độc đáo hệ thống điện mặt trời nổi trên mặt nước

Làm thế nào để vừa đầu tư điện mặt trời nổi, vừa đảm bảo đất cho phát triển nông nghiệp và xây dựng nhà ở? Câu trả lời chính là đầu tư điện mặt trời nổi một bước tiến mới về công nghệ điện mặt trời sẽ phát triển mạnh trong các thập niên tới.

15:24 27/07/20 347.420 lượt xem
Từ A-Z những điều cần biết về hệ thống điện năng lượng mặt trời

Hệ thống điện năng lượng mặt trời là gì? Ưu nhược điểm của loại điện này? Các loại pin mặt trời đang có trên thị trường? Là câu hỏi thường gặp của các hộ gia đình và doanh nghiệp đang quan tâm đến lĩnh vực nguồn năng lượng tái tạo. Để trả lời chính xác nhất cho câu hỏi trên hãy cùng Viettel Construction tham khảo bài viết dưới đây!

14:18 27/07/20 245.838 lượt xem
Giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ
Hỗ trợ và xác nhận đơn hàng trong 24h
Thanh toán linh hoạt qua tiền mặt, visa,...
Thanh toán linh hoạt khi nhận hàng
Lỗi đổi tại nhà trong 1 ngày
Lỗi đổi tại nhà trong 1 tuần
Hotline
1900 98 98 68
Zalo
1900 98 98 68
Viber
1900 98 98 68
Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCpvmtFWJFjz1COSzJhIKMMw
Twitter
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Instagram