Trong quá trình sử dụng Zalo, chắc hẳn bạn đã từng gặp phải tình trạng không thể gửi ảnh qua Zalo. Điều này thật khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Nhưng đừng lo, Viettel AIO sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này chỉ với vài thao tác đơn giản. Hãy cùng tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
TÓM TẮT
Zalo – ứng dụng yêu thích của mọi người
🔎 Xem thêm
Zalo là nền tảng giao tiếp ngày càng được yêu thích với giao diện đẹp mắt và nhiều tính năng nổi bật như Livestream, sao lưu và khôi phục tin nhắn, tìm kiếm, trò chuyện riêng tư,… Bạn có thể tải Zalo về trên hầu hết các dòng điện thoại như Samsung Galaxy, iPhone, Realme, OPPO, Xiaomi…
Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không gửi ảnh
Zalo không chỉ đáp ứng nhu cầu liên lạc hàng ngày mà còn cho phép chia sẻ hình ảnh, video và thư mục qua tin nhắn một cách dễ dàng. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình trạng không thể gửi ảnh qua Zalo. Vấn đề này có thể do một số nguyên nhân sau đây:
1. Kết nối Internet không ổn định
Hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu gặp sự cố kết nối, hãy khởi động lại router WiFi hoặc chuyển sang sử dụng một mạng WiFi khác.
2. Dung lượng 3G/4G đã hết
Nếu bạn không thể gửi ảnh khi sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra lại dung lượng 3G/4G và đăng ký thêm dữ liệu di động nếu cần thiết.
3. Chưa cấp quyền truy cập
Bạn có thể đã quên cấp quyền truy cập cho ứng dụng Zalo trên điện thoại. Để khắc phục, hãy truy cập vào phần Cài đặt > Zalo > Ảnh > Chọn “Tất cả ảnh”.
4. Bộ nhớ tạm bị chiếm quá nhiều
Nếu điện thoại của bạn bị lag do bộ nhớ tạm bị chiếm quá nhiều, hãy thử khởi động lại điện thoại để giải phóng bộ nhớ và tăng tốc độ hoạt động của thiết bị.
5. Phiên bản Zalo cũ
Phiên bản Zalo cũ có thể gây ra lỗi khi sử dụng. Hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất thông qua App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với Android).
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà vẫn không thể gửi ảnh qua Zalo, đừng quá lo lắng. Trong một số trường hợp, lỗi có thể xuất phát từ máy chủ của Zalo. Hãy chờ một chút và kiểm tra lại sau để xem có tự khắc phục được không nhé!
Hy vọng với những cách khắc phục trên, bạn sẽ giải quyết được vấn đề không thể gửi ảnh qua Zalo trên điện thoại Android và iPhone. Đừng ngại thử và chia sẻ kinh nghiệm của bạn với Viettel AIO nhé!
Bài viết liên quan: