Zalo vs Viber: Đâu là kênh tiếp thị bảo mật hơn?

Bạn có đang phân vân không biết liệu nên sử dụng Zalo hay Viber để tiếp thị cho doanh nghiệp của mình? Cả hai đều là những nền tảng mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, nhưng vấn đề bảo mật luôn được đặt lên hàng đầu. Hãy cùng Viettel AIO tìm hiểu chi tiết vấn đề này nhé!

Zalo và cơ chế bảo mật

Zalo đã trở thành ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh. Zalo mang đến nhiều lợi ích như: đa dạng nội dung tin nhắn, dễ dàng tương tác, kết nối 2 chiều với khách hàng và chi phí đầu tư thấp. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng mà không cần theo dõi Zalo OA trước đó, chỉ cần có số điện thoại của họ.

Về mặt bảo mật, nếu sử dụng dịch vụ ZNS (Zalo Notification Service), dữ liệu của doanh nghiệp được bảo mật tuyệt đối bằng chuẩn mã hóa cao cấp AES.

Viber và tính năng bảo mật

Dù tỷ lệ người dùng Viber ở Việt Nam còn thấp hơn so với Zalo, nhưng đã có nhiều doanh nghiệp nhận ra tiềm năng của dịch vụ tiếp thị này. Viber được đánh giá là ứng dụng nhắn tin mạng xã hội an toàn nhất và có mức độ bảo mật cao nhất trên toàn thế giới.

Dưới đây là một số ưu điểm về tính bảo mật của Viber:

Không thể truy cập tin nhắn riêng tư và cuộc gọi

Viber không cho phép bất kỳ công cụ nghe lén nào truy cập và đọc tin nhắn của người dùng. Thông tin được mã hóa nối đầu, điều này đảm bảo rằng cuộc trò chuyện chỉ có người tham gia mới có thể nghe và thấy.

Tin nhắn có thể bị xóa

Người dùng Viber có quyền kiểm soát và xóa tin nhắn đã gửi đi, bất kể người nhận có đã đọc nó hay chưa.

Trò chuyện bí mật và ẩn

Viber cung cấp tính năng trò chuyện bí mật, trong đó các cuộc trò chuyện sẽ tự động biến mất sau một khoảng thời gian nhất định. Người dùng có thể đặt lịch hẹn để xóa cuộc trò chuyện ngay cả khi tin nhắn đã đọc.

Ẩn cuộc trò chuyện

Tính năng trò chuyện ẩn cho phép người dùng bắt đầu một cuộc trò chuyện mới và thiết lập một cuộc trò chuyện ẩn để liên lạc một cách an toàn mà không cần chia sẻ thông tin cá nhân.

Tùy chỉnh trạng thái hoạt động

Viber cung cấp tính năng tắt trạng thái hoạt động để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.

Lựa chọn giữa Zalo và Viber

Việc lựa chọn kênh tiếp thị phải dựa trên nhiều yếu tố, không chỉ đơn thuần là tính bảo mật. Một số tiêu chí quan trọng có thể bao gồm:

Giá trị của sản phẩm

Đối với những mặt hàng có giá trị cao như bất động sản, tính bảo mật là một yếu tố quan trọng. Ngành bất động sản thậm chí đã sử dụng Viber Marketing như một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị.

Mục tiêu tiếp thị

Doanh nghiệp có thể sử dụng Zalo để gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng thông qua Zalo OA, trong khi Viber cho phép gửi tin nhắn quảng cáo.

Viettel AIO tin tưởng rằng bạn đã hiểu rõ hơn về vấn đề “Zalo hay Viber bảo mật hơn”. Nếu bạn chọn Viber, hãy liên hệ với Viettel AIO để trải nghiệm dịch vụ phần mềm tốt nhất tại Việt Nam!