Sim VinaPhone không có dịch vụ là một trong những lỗi thường gặp và không ít nguyên nhân gây ra nó. Lỗi này khiến chủ thuê bao không thể thực hiện các tác vụ nghe, gọi, nhắn tin. Bài viết này sẽ cung cấp những cách khắc phục lỗi một cách đơn giản nhất để giúp bạn nhanh chóng tự giải quyết tình trạng này.
TÓM TẮT
1. Dấu hiệu lỗi sim VinaPhone không có dịch vụ
🔎 Xem thêm
Sim VinaPhone không có dịch vụ khiến thuê bao không thể nghe, gọi, nhắn tin. Thông thường, dấu hiệu này được nhận biết qua việc không hiển thị cột sóng ở góc trên cùng màn hình điện thoại. Đây là một lỗi thường gặp và gây không ít phiền toái cho chủ thuê bao. Nhưng cách khắc phục lỗi này lại rất đơn giản nếu bạn nắm được chính xác nguyên nhân.
2. Xác định nguyên nhân sim không có dịch vụ
Sim VinaPhone không có dịch vụ thường do 7 nguyên nhân sau đây:
- Sim bị chặn hoặc thu hồi.
- Thuê bao ngoài vùng phủ sóng.
- Nhà mạng đang tiến hành sửa lỗi, bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
- Sim bị hư hỏng.
- Điện thoại lắp sim đang cài đặt chế độ máy bay.
- Chủ thuê bao chưa tiến hành kích hoạt sim mới mua.
- Điện thoại hỏng không nhận sim.
3. Cách khắc phục lỗi sim VinaPhone nhanh nhất
Tùy theo nguyên nhân cụ thể, chúng ta sẽ có cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không có sóng khác nhau.
3.1. Sim bị nhà mạng chặn hoặc thu hồi
Sim đã bị thu hồi là một trong những nguyên nhân khiến sim VinaPhone mất sóng. Dấu hiệu nhận biết là hệ thống báo lỗi “Call is restricted” trên màn hình điện thoại khi chủ thuê bao gọi điện, nhắn tin hoặc sử dụng các dịch vụ khác trên sim.
Lúc này, hãy gọi điện tới tổng đài VinaPhone để xác nhận sim mà bạn đang sử dụng có đang bị chặn hoặc thu hồi không. Tùy từng trường hợp cụ thể mà cách khắc phục sẽ khác nhau.
- Sim bị chặn: Đối với thuê bao trả trước, tiến hành nạp tiền điện thoại vào tài khoản. Với thuê bao trả sau, bạn cần thanh toán nợ cước để sim hoạt động lại bình thường.
- Sim bị thu hồi: Mang sim đến điểm giao dịch VinaPhone để làm thủ tục đăng ký mua lại sim.
3.2. Thuê bao ngoài vùng phủ sóng hoặc sóng yếu
Sim VinaPhone hay bị mất sóng hoặc không có sóng cũng có thể do vị trí bạn đang đứng ngoài vùng phủ sóng của nhà mạng. Đó có thể là tầng hầm, nhà ở hẻm ngõ sâu, bên trong thang máy hoặc các thôn, bản tại miền núi cao, địa hình đồi núi gồ ghề.
Dấu hiệu nhận biết sim VinaPhone không có dịch vụ do nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc sóng yếu là màn hình điện thoại không xuất hiện cột sóng. Bên cạnh đó, bạn không thể gọi thoại thông thường mà chỉ có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Cách duy nhất để khắc phục tình trạng trên là bạn hãy di chuyển tới khu vực có sóng. Lúc này, cột sóng di động sẽ tự động xuất hiện trên màn hình điện thoại.
3.3. Hệ thống nhà mạng đang nâng cấp
Trong quá trình vận hành, nhà mạng có thể thực hiện các đợt bảo trì, nâng cấp để nâng cao chất lượng dịch vụ, đem lại trải nghiệm sử dụng tốt hơn cho khách hàng. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến sim VinaPhone không có dịch vụ.
Dấu hiệu nhận biết sim VinaPhone bị mất sóng do hệ thống nhà mạng đang nâng cấp là sim không thể, nghe, gọi, nhắn tin. Bên cạnh đó, các thuê bao VinaPhone gần bạn cũng gặp phải tình trạng tương tự.
Để khắc phục tình trạng này, chủ thuê bao chỉ cần chờ đợi hệ thống khắc phục lỗi. Thông thường chỉ mất từ 10 phút đến 20 phút, mạng VinaPhone sẽ hoạt động trở lại.
3.4. Sim bị hư hỏng
Sim bị hư hỏng cũng là một nguyên nhân khiến sim VinaPhone bị mất sóng. Để kiểm tra, bạn hãy tháo thẻ sim và quan sát cẩn thận. Nếu vi mạch đồng ở mặt sau của thẻ sim có dấu hiệu bị hư hỏng, hoen gỉ thì rất có thể sim đã bị hỏng.
Cách khắc phục vấn đề trên là bạn hãy mang sim tới cửa hàng VinaPhone gần nhất để đăng ký làm lại sim. Thủ tục làm lại sim rất nhanh chóng và đơn giản nên bạn không cần chờ đợi lâu.
3.5. Do điện thoại cài chế độ máy bay
Điện thoại cài chế độ máy bay cũng khiến sim VinaPhone không có dịch vụ. Dấu hiệu nhận biết là màn hình điện thoại không có cột sóng nào và hiển thị biểu tượng máy bay ở góc trên cùng.
Để khắc phục sim VinaPhone không có sóng trong trường hợp này, bạn chỉ cần tắt chế độ máy bay trên Smartphone. Chỉ vài giây sau, cột sóng di động sẽ hiển thị trở lại trên màn hình điện thoại.
3.6. Sim mới chưa được kích hoạt
Sim mới mua về cần kích hoạt ngay mới có thể hoạt động. Theo quy định, sim VinaPhone trong vòng 24h tính từ khi đăng ký thông tin chính chủ mà không kích hoạt sẽ bị thu hồi lại về kho số.
Do đó, sau khi mua sim VinaPhone mới, bạn cần gọi tới số 900 và làm theo hướng dẫn để kích hoạt sim. Nếu quá 24h mà bạn không hoàn thành xong công việc này sẽ phải đến cửa hàng VinaPhone gần nhất để được hỗ trợ.
3.7. Do điện thoại hỏng không nhận sim
Trên thực tế, có không ít trường hợp sim VinaPhone không có dịch vụ do điện thoại hỏng, không nhận sim. Do đó, bạn hãy thử bỏ sim vào điện thoại khác khởi động nguồn xem sim có hoạt động hay không để nhận biết.
Nếu sim vẫn hoạt động bình thường trên điện thoại khác, bạn cần sửa hoặc thay thế điện thoại mới.
Hy vọng những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi sim VinaPhone không có dịch vụ sẽ giúp ích cho bạn. Liên hệ ngay tổng đài 1800 1166 nếu cần được hỗ trợ các vấn đề liên quan tới dịch vụ Viettel AIO đang cung cấp một cách nhanh nhất.
Bài viết liên quan: