Lỗi mạng di động không khả dụng đã trở thành vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải gần đây. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại, nhắn tin hay sử dụng dữ liệu di động. Vậy nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
TÓM TẮT
Mạng di động không khả dụng là gì?
🔎 Xem thêm
Lỗi mạng di động không khả dụng xảy ra khi sim không nhận được tín hiệu từ nhà mạng. Khi gặp lỗi này, bạn không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hay sử dụng dữ liệu di động. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp bình thường. Lỗi này được nhận biết khi trên màn hình thông báo hiển thị “Mạng di động không khả dụng”. Vì vậy, nếu bạn gặp lỗi này, hãy tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục ngay lập tức.
Lỗi mạng di động không khả dụng do nguyên nhân nào?
Thực tế, lỗi này phần lớn bắt nguồn từ sim mà bạn đang sử dụng. Có 3 nguyên nhân phổ biến nhất được người dùng báo cáo, bao gồm:
- Sim bị hỏng.
- Sim đã bị thu hồi về kho số.
- Nhà mạng đang nâng cấp hệ thống hoặc gặp lỗi.
Hướng dẫn khắc phục lỗi mạng di động không khả dụng
Mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau. Vì vậy, bạn cần xác định chính xác nguyên nhân và thực hiện một trong ba cách khắc phục dưới đây:
1. Thẻ sim đang dùng đã hỏng
Khi gặp lỗi, hãy tháo sim đang sử dụng ra và thử gắn sim khác vào điện thoại. Nếu sim mới gắn hoạt động bình thường, điều đó chứng tỏ sim của bạn đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần đến trung tâm giao dịch gần nhất để được làm lại sim. Dưới đây là một số địa chỉ các cửa hàng của nhà mạng:
- Địa chỉ cửa hàng MobiFone trên toàn quốc
- Địa chỉ cửa hàng VinaPhone trên toàn quốc
- Địa chỉ cửa hàng Viettel trên toàn quốc
- Địa chỉ cửa hàng Vietnamobile trên toàn quốc
2. Sim đã bị thu hồi về kho số
Sim sẽ bị thu hồi về kho số nếu đã quá hạn giữ số hoặc lâu không sử dụng. Để kiểm tra, bạn cần liên hệ với tổng đài của nhà mạng đang sử dụng. Dưới đây là số tổng đài của một số nhà mạng:
- MobiFone: Gọi 9090 hoặc 18001090
- VinaPhone: Gọi 18001091
- Viettel: Gọi 198 hoặc 18008098
- Vietnamobile: Gọi 123 hoặc 789
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua fanpage để được hỗ trợ trực tuyến miễn phí.
3. Nhà mạng đang bị lỗi hoặc bảo trì nâng cấp
Đây là trường hợp hiếm gặp, nhưng bạn cũng nên tìm hiểu. Thông thường, trước khi bảo trì, nhà mạng sẽ gửi thông báo cho người dùng. Lúc này, bạn chỉ cần chờ đợi để nhà mạng sửa lỗi hoặc nâng cấp xong.
Ngoài ra, còn một số nguyên nhân khác như vùng sóng yếu, xung đột phần mềm trên thiết bị di động,… Vì vậy, hãy thử khởi động lại điện thoại để khắc phục lỗi.
Đó là giải đáp cho câu hỏi về lỗi mạng di động không khả dụng và cách khắc phục đơn giản nhất. Chúc bạn thành công!
Bài viết liên quan: