Những lúc sim bị thu hồi, chắc hẳn bạn đang lo lắng và tự hỏi liệu có cách nào để lấy lại sim không? Đừng lo, bài viết dưới đây của Viettel AIO sẽ giúp bạn khắc phục tình huống này một cách đơn giản và hiệu quả nhất.
TÓM TẮT
Trường hợp nào sim bị thu hồi?
🔎 Xem thêm
Bạn đang phân vân không biết sim bị thu hồi có làm lại được không? Có nhiều trường hợp sử dụng sim Viettel không đúng sẽ bị thu hồi. Nhiều người nghĩ rằng sim chính chủ không hoạt động cũng không bị thu hồi, nhưng thực tế không phải vậy. Sim dùng theo phương thức trả trước hay trả sau, sim có thời hạn hay không thời hạn cũng là yếu tố quyết định tới việc này.
Thuê bao trả trước
Đối với thuê bao trả trước, sim sẽ bị thu hồi tùy thuộc vào quy định của từng nhà mạng, cụ thể như sau:
Đối với thuê bao trả trước Viettel: Sim chính chủ Viettel có bị thu hồi không? Câu trả lời là có. Dù sim của bạn đã đăng ký chính chủ hay chưa, nếu không đáp ứng đủ điều kiện mà nhà mạng đưa ra, sim vẫn sẽ bị thu hồi. Ví dụ:
- Đối với những gói cước không gia hạn như Tomato, Hi school… nếu trong vòng 60 ngày bạn không phát sinh giao dịch như nạp tiền, nhắn tin hay gọi điện, nhà mạng sẽ khóa 2 chiều của thuê bao. Sau 10 ngày kể từ ngày khóa 2 chiều, sim sẽ tự động thu hồi về kho.
- Đối với những gói cước có thời hạn như Economy, sau khi hết hạn sử dụng, nhà mạng Viettel sẽ khóa 1 chiều sim. Sau 10 ngày nếu bạn không nạp tiền, sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày khóa 2 chiều, nếu bạn vẫn chưa nạp tiền, sim sẽ bị thu hồi.
Để kiểm tra sim bị thu hồi Viettel, bạn có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được cung cấp thông tin về sim số Viettel bạn đang dùng.
Đối với thuê bao trả trước Mobifone và Vinaphone: Đối với 2 nhà mạng Mobifone và Vinaphone, chỉ cần tài khoản hết tiền sử dụng sim sẽ bị chặn 1 chiều gọi. Sau 10 ngày nếu bạn vẫn chưa nạp tiền, sim sẽ bị khóa 2 chiều. Sau 30 ngày nếu bạn không đem chứng minh thư đến điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ cấp lại sim, sim sẽ bị thu hồi.
Tóm lại, sim chính chủ cũng có thể bị thu hồi nếu không đáp ứng được những điều kiện của nhà mạng, bất kể bạn sử dụng sim của nhà mạng nào: Viettel, Mobifone, hay Vinaphone.
Thuê bao trả sau
Tương tự như câu hỏi trên, liệu sim chính chủ có bị thu hồi không? Trường hợp nào sim bị thu hồi đối với thuê bao trả sau?
Đối với những thuê bao trả sau, nguyên nhân bị thu hồi sim chủ yếu là do chủ thuê bao chưa thanh toán cước phí trong thời gian quy định của nhà mạng. Sau khi sim bị khóa 1 chiều gọi, trong vòng 120 ngày kể từ ngày khóa sim, nếu bạn vẫn chưa thanh toán xong cước phí theo thông báo của nhà mạng, sim sẽ bị khóa chiều tiếp theo. Sau khi khóa 2 chiều, nhà mạng sẽ để thời gian là 30 ngày để bạn thanh toán cước phí. Nếu vẫn không thanh toán, nhà mạng sẽ thu hồi sim về kho.
Bạn có thể kiểm tra sim đã bị thu hồi chưa bằng cách liên hệ tổng đài hoặc đến trực tiếp cửa hàng giao dịch để biết thông tin về sim của bạn.
Sim bị thu hồi có làm lại được không?
Sau khi đã biết được các trường hợp sim bị thu hồi, bây giờ là lúc tìm câu trả lời cho câu hỏi sim bị thu hồi có làm lại được không? Hoặc mất sim Viettel 1 năm có làm lại được không?
Đối với sim Viettel
Sim chính chủ Viettel có bị thu hồi không? Mất sim Viettel 1 năm có làm lại được không? Câu trả lời là có thể. Khi sim của bạn bị thu hồi, việc đầu tiên bạn cần làm là liên hệ ngay đến tổng đài của nhà mạng và cung cấp những thông tin cần thiết để lấy lại số thuê bao như họ tên, địa chỉ, chứng minh thư, hoặc 10 số điện thoại liên lạc gần đây nhất.
Sau khi hoàn tất thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cho bạn biết sim có còn trong kho không hay đã được cấp quyền sử dụng cho người khác. Nếu sim còn trong kho, nhà mạng sẽ cấp lại số thuê bao cho bạn. Trong trường hợp sim đã được người khác sử dụng, bạn có thể liên hệ với chủ thuê bao mới đó để mua lại số.
Đối với nhà mạng Vinaphone và Mobifone
Sim bị thu hồi có làm lại được không đối với nhà mạng Vinaphone và Mobifone? Câu trả lời là có. Bạn chỉ cần đem chứng minh thư cùng với thẻ sim cần khôi phục đến địa điểm giao dịch của 2 nhà mạng Vinaphone và Mobifone và làm theo hướng dẫn của nhân viên. Trường hợp số còn trong kho, nhà mạng sẽ cấp lại số thuê bao cho bạn. Trường hợp đã bán cho người khác, bạn có thể liên hệ với người đó để mua lại sim đã bị thu hồi của Vinaphone hoặc Mobifone.
Cách lấy lại sim bị thu hồi (đối với nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone)
Sau khi đã trả lời câu hỏi sim bị thu hồi có làm lại được không? Bây giờ, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại sim đã bị thu hồi hoặc mất đối với 3 nhà mạng Viettel, Vinaphone và Mobifone.
-
Cách lấy lại sim đã bị thu hồi hoặc làm lại sim Viettel bị mất đã lâu:
- Bước 1: Liên hệ tổng đài Viettel, cung cấp thông tin như họ tên, địa chỉ, chứng minh thư… Nhân viên sẽ kiểm tra số thuê bao có còn trong kho không hay đã được bán cho người mới. Đây cũng là cách kiểm tra sim bị thu hồi Viettel.
- Bước 2: Sau khi nhân viên kiểm tra, sẽ thông báo lại cho bạn. Trường hợp sim còn trong kho, nhà mạng sẽ cấp lại số cho bạn. Trường hợp đã được bán cho người khác, bạn có thể liên hệ với người đó để mua lại.
-
Cách lấy lại sim Vinaphone và Mobifone:
- Bước 1: Đến trực tiếp cửa hàng giao dịch Vinaphone và Mobifone, làm theo hướng dẫn. Khi đi, cần mang theo CMND và thẻ sim cần khôi phục.
- Bước 2: Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ thông báo cho bạn 2 trường hợp sau: nếu sim còn trong kho, nhà mạng sẽ cấp lại số cho bạn. Trường hợp đã bán cho người khác, bạn có thể liên hệ với người đó để mua lại sim đã bị thu hồi của Vinaphone hoặc Mobifone.
Chúng tôi đã giải đáp thắc mắc về câu hỏi sim bị thu hồi có làm lại được không? Hy vọng câu trả lời trên sẽ giúp bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết cũng như những mẹo hay khác, hãy truy cập ngay vào website của Viettel AIO.
Bài viết liên quan: