Bạn đang sử dụng mạng wifi của FPT và gặp phải sự cố không vào được internet? Đừng lo, chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng. Dưới đây là một số cách để khắc phục sự cố mạng wifi FPT và bạn cũng có thể áp dụng những phương án tương tự cho các nhà mạng khác như VNPT, Viettel, SCTV, CMC…
Sử dụng dây LAN để kiểm tra kết nối
🔎 Xem thêm
Nếu bạn không thể kết nối wifi, hãy sử dụng dây LAN để kết nối trực tiếp từ modem tới thiết bị (laptop, máy tính bàn) và kiểm tra tín hiệu mạng có vào được không. Điều này giúp bạn xác định vấn đề có phải do wifi hay không.
Nếu bạn vẫn không thể vào mạng, hãy chú ý đèn ADSL, đèn LAN, đèn internet và đèn converter trên modem. Nếu có một trong các đèn này bị tắt, đó là dấu hiệu cho thấy bạn cần khắc phục vấn đề.
Gọi tổng đài kỹ thuật FPT
Cách nhanh nhất để khắc phục sự cố mạng của bạn là gọi tổng đài kỹ thuật FPT theo số điện thoại 087.300.8888 nhánh 2 để được cấp mật khẩu và tên đăng nhập. Sau đó, bạn có thể truy cập vào địa chỉ IP như 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 (tùy thuộc vào loại modem) để cài đặt lại.
Tiếp theo, hãy sử dụng một chiếc tăm nhỏ và nhấn vào lỗ nhỏ (reset) trên modem trong khoảng 15 giây cho đến khi tất cả các đèn trên modem tắt và sáng cùng một lúc, sau đó nhả tay.
Đừng quên cắm dây LAN để cài lại tín hiệu modem và chờ kỹ thuật viên tiếp nhận cuộc gọi của bạn.
Một vài lưu ý
- Có thể bạn đã bị xâm nhập vào modem nếu bạn để mặc định mật khẩu trên trang 192.168.1.1 là “admin/admin”. Chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức để tăng cường bảo mật.
- Nếu sau khi thay đổi mật khẩu mà bạn chưa khởi động lại modem, có thể bạn sẽ không thể vào mạng. Đây là dấu hiệu cho thấy bạn vẫn có thể kết nối wifi nhưng không thể đăng nhập với mật khẩu mới. Hãy khởi động lại modem để giải quyết vấn đề này.
Chúc bạn khắc phục thành công sự cố mạng wifi FPT! Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Viettel AIO.
Bài viết liên quan: