Xử lý tin nhắn MobiFone không nhận được mã OTP từ nước ngoài

Bạn là người dùng của MobiFone và bạn đang gặp phải tình trạng không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài? Đừng lo, vì trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn các nguyên nhân và cách xử lý để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng. Hãy cùng tìm hiểu nhé!

Vì sao sim MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài

Có nhiều nguyên nhân khiến MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, và mỗi nguyên nhân đòi hỏi có cách xử lý khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

1. Do ứng dụng chưa khai báo với nhà mạng MobiFone nên không nhận được mã OTP

Một số ứng dụng mới khi đã có thể tải về và sử dụng, nhưng lại chưa liên kết và khai báo với các nhà mạng, do đó khi lấy mã OTP, hệ thống không thể đẩy mã về được. Đây không phải là lỗi của bạn mà là do nhà sản xuất ứng dụng chưa thực hiện khai báo.

2. Do lỗi sim

Sim của bạn có thể bị vấn đề nên không thể nhận được mã OTP. Sim có thể bị chặn 2 chiều, hoặc đang bị hỏng, hoặc bị khoá… tất cả đều khiến sim không nhận được mã OTP mới.

3. MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài do OTP đến chậm

Một số ứng dụng hoặc trang web của nước ngoài gửi mã OTP rất chậm, thậm chí có thể mất từ 10 – 15 phút để nhận được mã. Điều này khiến nhiều người lo lắng khi mã OTP chưa về sau một thời gian dài.

4. Do eSIM lỗi

Một số người dùng eSIM cho biết họ không nhận được mã OTP từ nước ngoài. Đây có thể là do eSIM chưa kích hoạt tính năng nhận mã OTP hoặc do eSIM của bạn bị lỗi.

5. Do bộ nhớ bị đầy

Khi bộ nhớ tin nhắn đầy, tin nhắn mới không thể hiển thị. Điều này thường xảy ra khi MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, tuy nhiên ít ai để ý đến vấn đề này.

6. Do chưa chuyển vùng quốc tế sim MobiFone

Nếu bạn mang sim ra nước ngoài và muốn giao dịch trên các ứng dụng hoặc trang web chuyển tiền, sim của bạn cần đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Nếu không, sim sẽ không nhận được mã OTP.

7. Do một số đầu số không gửi được mã OTP khi ở nước ngoài

Có một số đầu số dịch vụ của các ngân hàng hoặc đầu số ngắn 4 số không thể gửi mã OTP đến sim khi bạn đang ở nước ngoài. Điều này có thể do quy định của chuyển vùng quốc tế.

Cách khắc phục không nhận tin nhắn OTP từ nước ngoài của sim MobiFone

MobiFone hoàn toàn không chặn tin nhắn OTP từ nước ngoài. Thực tế, các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng sim hoặc dịch vụ từ nước ngoài là nguyên nhân chính. Dưới đây là một số cách để bạn xử lý vấn đề này:

2.1. Liên hệ ứng dụng bạn cần nhận mã OTP

Hãy liên hệ với ứng dụng gửi mã OTP cho bạn để hỏi xem họ đã khai báo với MobiFone chưa. Nếu họ chưa khai báo, ứng dụng sẽ không thể gửi mã OTP cho bạn. Sau khi nhận được phản hồi từ ứng dụng, bạn có thể lấy mã OTP một lần nữa.

2.2. Thử thay sim sang máy khác

Bạn có thể thay sim sang một thiết bị khác và thực hiện lấy mã lại. Nhiều người đã thực hiện thao tác này thành công. Để tránh trường hợp sim bị lỗi, hỏng, chặn chiều, hãy liên hệ tổng đài Mobi để kiểm tra tình trạng sim của bạn và tìm cách mở chặn để nhận mã OTP.

2.3. Chờ đợi thêm và lấy mã nhiều lần

Có thể mã OTP đến điện thoại của bạn chậm hoặc đường truyền yếu, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi và thực hiện lấy mã nhiều lần. Mã OTP cuối cùng sẽ được gửi về sim của bạn.

2.4. Chuyển chế độ máy xuống 3G/2G

Nếu MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, rất nhiều người đã thành công xử lý bằng cách chuyển chế độ máy xuống 2G/3G. Khi bạn thực hiện lấy mã, OTP từ nước ngoài sẽ gửi về sim ngay lập tức. Hãy thử xem nó có hiệu quả không nhé!

2.5. Gọi tổng đài MobiFone để được kiểm tra hỗ trợ

Bạn có thể gọi số tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone để được kiểm tra trên hệ thống. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn kiểm tra và xử lý vấn đề.

2.6. Đến cửa hàng MobiFone đổi lại eSIM

Nếu eSIM của bạn thường xuyên không nhận được mã OTP từ nước ngoài, hãy đến cửa hàng MobiFone để đổi eSIM mới. ESIM cũ có thể bị lỗi trong quá trình hoạt động, việc đổi mới sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề ngay lập tức.

2.7. Xoá bớt bộ nhớ tin nhắn và thực hiện lại

Hãy kiểm tra bộ nhớ tin nhắn trên điện thoại của bạn và xoá bớt để giải phóng bộ nhớ. Sau đó, thực hiện lấy mã OTP lại, bạn có thể sẽ nhận được mã ngay.

2.8. Kiểm tra sim đã chuyển vùng quốc tế chưa nếu đang ở nước ngoài

Nếu bạn mang sim ra nước ngoài, hãy kiểm tra xem sim đã đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế chưa. Nếu chưa, bạn cần đăng ký dịch vụ này từ MobiFone khi đang ở nước ngoài, sau đó sim mới nhận sóng và bạn mới có thể nhận mã OTP được.

Hỗ trợ các cách nhận mã OTP từ nước ngoài khác khi sim lỗi

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thể giải quyết vấn đề MobiFone không nhận được tin nhắn OTP từ nước ngoài, bạn có thể chờ tổng đài xử lý hoặc đến cửa hàng nhà mạng. Tuy nhiên, điều này sẽ mất thời gian chờ đợi trong khi bạn cần mã ngay. Thay vào đó, bạn có thể thử các cách nhận mã OTP từ nước ngoài khác sau đây:

  • Chọn email làm phương nhận mã OTP từ nước ngoài. Sau khi có mã, bạn vào email để lấy và nhập.
  • Thuê sim ảo nhận mã OTP từ nước ngoài cũng đang là một lựa chọn phổ biến.

Đó là các cách sửa lỗi không nhận được mã OTP từ nước ngoài của sim MobiFone. Hy vọng bạn sẽ thành công trong việc khắc phục vấn đề này. Hãy nhanh chóng thực hiện các cách trên nhé!

Để biết thêm thông tin về Viettel AIO, hãy truy cập Viettel AIO.