Khắc phục sự cố – Cách khắc phục vấn đề kết nối Bluetooth

Bạn đã từng gặp sự cố với kết nối Bluetooth trên máy tính của mình? Vấn đề Bluetooth không hoạt động, thường xuyên bị ngắt kết nối, biểu tượng Bluetooth bị thiếu hoặc xuất hiện dấu chấm than trong Bluetooth của trình quản lý thiết bị, v.v. Những rắc rối nhỏ nhưng lại làm bạn đau đầu? Hãy cùng Viettel AIO tìm hiểu cách khắc phục sự cố này nhé!

Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth

🔎 Xem thêm

8 cách khắc phục MacBook không kết nối được WiFi chỉ với vài thao tác đơn giản

Lỗi điện thoại rung liên tục: Nguyên nhân và cách xử lý

Khám phá hơn 50 hình nền điện thoại độc đáo và siêu chất

Việc kết nối không dây Bluetooth giữa máy tính và phụ kiện Bluetooth có thể gặp nhiều rủi ro và ảnh hưởng bởi các tác nhân bên ngoài. Để giải quyết vấn đề này, hãy tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:

Đảm bảo Bluetooth đã được bật trong Windows

1. Nhấp vào biểu tượng Start trên thanh tác vụ, sau đó chọn Settings.
2. Chọn Bluetooth & devices, sau đó đảm bảo rằng Bluetooth đã được bật.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Đảm bảo PC của bạn có chức năng Bluetooth và được bật

1. Nhập và tìm kiếm Device Manager trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào Open.
2. Trong Device Manager, kiểm tra xem Bluetooth có tồn tại trong danh sách không. Nếu không tồn tại, PC của bạn không hỗ trợ Bluetooth. Nếu tồn tại, hãy tiếp tục bước tiếp theo.
3. Nhấp vào mũi tên bên cạnh Bluetooth. Nếu có mũi tên trên biểu tượng Bluetooth, có nghĩa là Bluetooth đã bị tắt. Nhấp chuột phải vào Intel (R) Wireless Bluetooth (R) và chọn Enable device.
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cập nhật và xác nhận các gói/trình điều khiển BIOS/Windows

Cập nhật phần mềm thường giúp hệ thống ổn định và tối ưu hóa, vì vậy hãy kiểm tra và cập nhật lên phiên bản mới nhất trên PC của bạn. Để thực hiện cập nhật Windows và cập nhật trình điều khiển, hãy tìm hiểu thêm về cách thực hiện trên trang web của chúng tôi.

Tắt máy tính hoàn toàn

Nhấp vào biểu tượng Start trên thanh tác vụ, chọn biểu tượng Power, sau đó nhấn và giữ phím Shift trên bàn phím cũng như chọn Shut down cùng lúc. Máy tính của bạn sẽ bị tắt hoàn toàn. Sau khi tắt máy hoàn toàn, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Chạy chẩn đoán Bluetooth qua MyASUS

1. Nhập và tìm kiếm MyASUS trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào Open. Nếu không có kết quả nào được tìm kiếm có nghĩa là máy tính của bạn có thể không cài đặt được MyASUS.
2. Trong MyASUS, chọn Customer Support.
3. Trong System Diagnosis, chọn mục kiểm tra Bluetooth của Chẩn đoán phần cứng, rồi nhấp vào Checkup.
4. Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, thử các đề xuất khắc phục sự cố và các phương pháp có thể để giải quyết vấn đề trong MyASUS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Kiểm tra bản cập nhật trình điều khiển Bluetooth

1. Trong Device manager, nhấp chuột phải vào Intel(R) Wireless Bluetooth(R), sau đó chọn Update driver.
2. Nhấp Search automatically for updated driver software.
3. Windows sẽ tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến.
4. Nếu không có bản cập nhật hoặc bản cập nhật đã hoàn tất nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấp vào Close và tiếp tục bước tiếp theo.

Gỡ cài đặt trình điều khiển Bluetooth, sau đó tải xuống và cài đặt nó từ trang web hỗ trợ của Viettel AIO

1. Trong Device manager, nhấp chuột phải vào Intel(R) Wireless Bluetooth(R), sau đó chọn Uninstall device.
2. Kiểm tra hộp thoại Delete the driver software for this device, sau đó chọn Uninstall.
3. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển Bluetooth từ trang web hỗ trợ của Viettel AIO. Tìm hiểu thêm về cách tìm kiếm và tải xuống trình điều khiển từ trang web của chúng tôi.
4. Khởi động lại máy tính và thử kết nối phụ kiện Bluetooth sau khi cài đặt trình điều khiển. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Chạy Trình gỡ rối Bluetooth

1. Nhập và tìm kiếm Troubleshoot settings trong thanh tìm kiếm của Windows, sau đó nhấp vào Open.
2. Chọn Other troubleshooters.
3. Nhấp Run trên tuỳ chọn Bluetooth.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để phát hiện và giải quyết sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Sử dụng Điểm khôi phục để khôi phục hệ thống

Nếu sự cố Bluetooth xảy ra gần đây và bạn đã từng tạo điểm khôi phục hoặc đã được cài đặt khôi phục hệ thống tự động, hãy thử khôi phục máy tính về điểm trước khi sự cố bắt đầu giải quyết sự cố.

Reset lại hệ thống

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi hoàn thành tất cả các bước khắc phục sự cố, hãy sao lưu tệp cá nhân của bạn, sau đó đặt lại PC về cấu hình ban đầu. Tìm hiểu cách đặt lại hệ thống và xóa tất cả các tệp cá nhân hoặc giữ lại các tệp cá nhân trên trang web của chúng tôi.

Hỏi & Đáp

Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, hãy tải xuống MyASUS và thử Chẩn đoán hệ thống để khắc phục sự cố. Đừng ngần ngại, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn!

Hãy luôn kết nối cùng Viettel AIO, bạn sẽ tìm thấy giải pháp cho các vấn đề kết nối Bluetooth trên máy tính của mình. Sẵn sàng khắc phục sự cố và trải nghiệm không gian kết nối không dây tuyệt vời cùng Viettel AIO.