Trong quá trình sử dụng điện thoại, mất sóng 4G hoặc 3G có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và công việc của bạn. Vì vậy, chúng ta cần tìm hiểu nguyên nhân gây ra tình trạng này và cách khắc phục lỗi sim 4G mất sóng hay mất 3G hiệu quả.

Tại sao điện thoại bị mất sóng 4G, 3G? Nguyên nhân do đâu?

Để khắc phục tình trạng điện thoại mất sóng 2G, 3G, 4G, chúng ta cần xác định nguyên nhân gây ra lỗi. Mất sóng hoặc rớt mạng liên tục có thể do các nguyên nhân sau:

  • Bạn đang ở nơi không có vùng phủ sóng tốt hoặc có quá nhiều người sử dụng cùng một trạm phát sóng.
  • Bạn đã để điện thoại vào chế độ máy bay.
  • Lỗi phần mềm trên điện thoại.
  • Sim điện thoại bị hỏng, dẫn đến mất sóng internet.
  • Bạn đang sử dụng dòng máy Unlock (đối với iPhone).
  • Hư hỏng phần cứng của điện thoại.

Sửa lỗi điện thoại mất sóng 4G 3G, điện thoại bị rớt mạng liên tục

Dựa vào những phân tích trên, bạn có thể áp dụng các cách sau để khắc phục lỗi mất sóng internet trên điện thoại.

Di chuyển ra khu vực có sóng mạnh hơn

Lỗi mất sóng 3G có thể do bạn đang ở trong khu vực sóng yếu (như phòng kín, tầng hầm…) hoặc nơi có đông người sử dụng mạng 2G, 3G, 4G. Hãy thử di chuyển ra khu vực khác có sóng mạnh hơn để cải thiện tình trạng này.

Kiểm tra xem điện thoại có đang ở chế độ máy bay hay không

Đôi khi bạn có thể đã bật chế độ máy bay trên điện thoại và quên tắt nó. Để khắc phục, hãy tắt chế độ máy bay và chờ vài giây để điện thoại bắt lại sóng 2G, 3G, 4G.

Khởi động lại điện thoại

Hãy tắt nguồn điện thoại và khởi động lại. Điều này có thể giúp điện thoại bắt lại sóng 2G, 3G, 4G bình thường.

Tháo thẻ SIM và lắp lại

Thiết lập lại cài đặt mạng

  • Với thiết bị iOS:

    • Bước 1: Vào cài đặt (Settings) >> Chung (General) >> Đặt lại (Reset)
    • Bước 2: Đặt lại Cài đặt Mạng (Reset Network Setting)
  • Với thiết bị Android (Từ 8.0 trở lên):

    • Bước 1: Từ điện thoại của bạn, đi tới Cài đặt (Settings) >> Network & Internet
    • Bước 2: Chọn Đặt lại Cài đặt Mạng (Network settings reset) >> Đặt lại cài đặt (Reset setting)

Thao tác này sẽ xóa tất cả thay đổi liên quan đến mạng mà bạn đã thực hiện trên điện thoại.

Thay đổi mã PIN của SIM

Mã PIN của SIM có thể gây khóa mạng di động và ngăn điện thoại kết nối sóng 2G, 3G, 4G. Để khắc phục, bạn có thể vào Cài đặt >> Điện thoại >> SIM PIN và bật lại nếu SIM PIN đã bị tắt.

Update hệ điều hành bằng PC/laptop

Điện thoại có thể đang sử dụng hệ điều hành lỗi thời, ảnh hưởng đến việc thu nhận sóng 2G, 3G, 4G. Hãy kiểm tra và cập nhật điện thoại lên phiên bản hệ điều hành mới nhất để giải quyết vấn đề.

Restore lại điện thoại

Nếu điện thoại của bạn không lưu những dữ liệu quan trọng, bạn có thể thực hiện việc restore để điện thoại trở về trạng thái ban đầu và khắc phục lỗi mất sóng.

Nhận hỗ trợ từ bên ngoài

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi sim 4G mất sóng, hoặc bạn có dữ liệu quan trọng không thể xóa, hãy tìm đến các trung tâm bảo hành và sửa chữa điện thoại uy tín để được giúp đỡ.

Viettel AIO – Địa chỉ tin cậy để sửa chữa điện thoại mất sóng

Hãy trực tiếp liên hệ với Viettel AIO để nhận được dịch vụ sửa chữa điện thoại mất sóng 2G, 3G, 4G uy tín và chuyên nghiệp tại Cần Thơ. Chúng tôi sẽ phục vụ bạn tại:

  • Địa chỉ 1: 90A/3 Đường 3/2, Tp. Cần Thơ 033.747.9669
  • Địa chỉ 2: 45 Trương Vĩnh Nguyên, Q. Cái Răng, Tp. Cần Thơ 033.747.9669

Hãy để lại thông tin liên hệ bên khung chat để chúng tôi có thể liên hệ với bạn ngay!

Liên kết: Viettel AIO