Bạn bè và người thân không thể liên lạc với bạn vì điện thoại không gọi hay nhận cuộc gọi? Vấn đề này khá phổ biến và gây rắc rối cho người dùng hiện nay, khi việc giữ kết nối với mọi người trở nên quan trọng vô cùng.
Để giúp bạn khắc phục điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi một cách đơn giản và hiệu quả nhất, Viettel AIO sẽ chia sẻ ngay trong bài viết này.
TÓM TẮT
Những nguyên nhân dẫn đến điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi
🔎 Xem thêm
Trước khi giải quyết vấn đề này, hãy tìm hiểu về nguyên nhân gốc rễ để hiểu rõ hơn tình trạng đang gặp phải. Sau đó, bạn có thể đưa ra các giải pháp phù hợp. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến đưa đến tình trạng không gọi hay nhận cuộc gọi mà bạn có thể gặp phải:
- Có vấn đề với kết nối mạng.
- Sim bạn đã bị khóa do không sử dụng trong thời gian dài.
- Điện thoại bạn bị lỗi phần mềm.
- Có vấn đề về phần cứng liên quan đến modem mạng.
Đây là những nguyên nhân phổ biến mà bạn có thể gặp phải. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp nguyên nhân không phải là do những lý do trên, mà phức tạp và khó xác định hơn. Dù vậy, bạn đừng nản lòng và hãy tiếp tục thử áp dụng các cách sau để khắc phục.
Cách khắc phục điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi
Dưới đây là một số cách khắc phục điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi mà Viettel AIO muốn giới thiệu:
1. Tắt chế độ máy bay
Hãy kiểm tra xem bạn đã tắt chế độ máy bay chưa. Khi điện thoại ở trạng thái này, bạn sẽ không thể gọi hoặc nhận cuộc gọi. Nếu bạn đã tắt chế độ máy bay nhưng vẫn không thành công, hãy thử bật và tắt lại. Sau đó, hãy thử những giải pháp khác.
2. Kiểm tra thẻ SIM
Một trong những trường hợp thường gặp khi điện thoại không gọi hoặc nhận cuộc gọi là thẻ SIM không được lắp đúng cách. Hãy tháo thẻ SIM ra và kiểm tra kĩ. Xem bạn đã lắp đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất hay chưa. Sau đó, lắp lại và thử gọi để kiểm tra.
3. Kích hoạt lại thẻ SIM
Nếu không muốn tháo thẻ SIM, bạn cũng có thể hủy kích hoạt thẻ SIM này và kích hoạt lại. Điều này sẽ ngăn việc xung đột thẻ SIM xảy ra và giúp điện thoại nhận và gọi cuộc gọi được.
4. Tắt tính năng gọi qua Wifi
Tính năng gọi qua Wifi là một cách hỗ trợ nâng cao cuộc gọi thông qua kết nối internet. Tuy nhiên, khi cường độ tín hiệu không đủ, có thể gây sự cố và khiến điện thoại không gọi hoặc nhận cuộc gọi. Vì vậy, bạn có thể tắt tính năng này để kiểm tra.
5. Xóa dữ liệu Cache Data
Dữ liệu Cache Data là dữ liệu được lưu trữ tại cục bộ, nhằm mục đích giúp dữ liệu được tải nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều dữ liệu trong Cache Data có thể tích lũy dưới dạng tệp rác, gây ra lỗi và ngăn ứng dụng gọi điện thoại diễn ra như bình thường. Vì vậy, việc xóa dữ liệu Cache Data là cần thiết.
*Lưu ý: Xóa dữ liệu Cache Data không xóa lịch sử cuộc gọi hay danh bạ của bạn, vì vậy bạn không cần lo lắng về điều này.
6. Khởi động lại máy
Nếu đó chỉ là một lỗi nhỏ ảnh hưởng tới cuộc gọi của bạn, hãy thử khởi động lại điện thoại. Việc tắt điện thoại sẽ giúp đóng tất cả các ứng dụng đang chạy và có thể khắc phục lỗi. Sau khi bật lại, lỗi này có thể sẽ biến mất.
7. Cập nhật thiết bị
Nếu có nhiều người sử dụng cùng dòng điện thoại và gặp vấn đề này, hãy báo cáo cho nhà sản xuất. Các nhà sản xuất sẽ quan tâm và tiến hành khắc phục. Sau đó, hãy cập nhật lại thiết bị và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
8. Cài đặt lại thiết bị khi điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi được
Phương án cuối cùng bạn có thể thử là cài đặt lại thiết bị. Điều này sẽ đưa tất cả các cài đặt trở về trạng thái mặc định và sửa các lỗi khiến điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi.
Các câu hỏi về việc điện thoại không gọi và nhận được cuộc gọi
Điện thoại không gọi hay nhận được cuộc gọi có liên quan đến VPN không?
Với các công nghệ VPN đáng tin cậy, bạn không cần lo lắng về việc chúng ảnh hưởng hoặc can thiệp vào điện thoại của bạn. Tuy nhiên, để chắc chắn và yên tâm, bạn có thể tắt VPN để kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không.
Làm cách nào để kiểm tra xem SIM mình có bị hỏng không?
Nếu bạn thử lắp thẻ SIM trên các thiết bị điện thoại khác mà không được phát hiện, có khả năng thẻ SIM của bạn đã gặp vấn đề. Hãy liên hệ với nhà cung cấp để được hỗ trợ sớm nhất.
Đó là những cách khắc phục điện thoại không gọi và nhận cuộc gọi mà Viettel AIO đã giới thiệu. Hy vọng bạn sẽ thực hiện thành công. Nếu thấy hữu ích, hãy theo dõi website Viettel AIO để cập nhật những thủ thuật công nghệ mới nhất mỗi ngày.
Bài viết liên quan: