TÓM TẮT
Đổi/trả hàng và hoàn tiền tại Điện tử AZ
🔎 Xem thêm
Điện tử AZ cam kết đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau.
Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Đừng lo lắng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra và đảm bảo rằng hàng hóa gửi cho bạn sẽ được thay thế ngay lập tức (khi có hàng).
Sản phẩm không ưng ý
Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, bạn có thể trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điện tử AZ sẽ đổi sản phẩm cho bạn. Trong quá trình đổi trả, vui lòng nêu rõ lý do và mặc khách chịu phí vận chuyển chiều đi, chiều về và trừ 20% giá trị hàng. Sản phẩm cần được trả hoặc đổi phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng và vẫn còn nguyên tem, mác, đai kiện ban đầu.
Sản phẩm mua bị lỗi
Hãy kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, hãy từ chối nhận hàng và gửi trả sản phẩm cho Điện tử AZ. Đồng thời, hãy thông báo cho Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng tại số điện thoại 0968.720.192. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn mặt hàng thay thế ngay lập tức.
Điều kiện đổi/trả hàng
- Thời gian đổi/trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Điều kiện về sản phẩm:
- Hàng hóa cần còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
- Phải có đầy đủ giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, phụ kiện kèm theo (nếu có).
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi/trả hàng.
- Trường hợp không đáp ứng đủ các điều kiện trên, quyền quyết định về đổi/trả hàng thuộc về Điện tử AZ.
Viettel AIO là địa chỉ đáng tin cậy để bạn mua sắm các sản phẩm điện tử. Với chính sách đổi/trả hàng linh hoạt và đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Bài viết liên quan: