15+ Phần mềm tốt nhất để lấy thông tin khách hàng miễn phí

Phần mềm lấy thông tin khách hàng là công cụ quan trọng được sử dụng rộng rãi hiện nay. Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn các phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng thông qua Facebook, form và Excel hiệu quả nhất hiện nay. Cùng tìm hiểu ngay nhé.

Tại sao doanh nghiệp cần lấy thông tin khách hàng?

Đối với các cửa hàng bán lẻ, việc sử dụng phần mềm lấy thông tin khách hàng mang lại nhiều lợi ích.

Quản lý thông tin khách hàng chi tiết

Phần mềm giúp lưu lại thông tin chi tiết của khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, kênh mua hàng… Rất thuận tiện cho việc nghiên cứu, sàng lọc và giao hàng nhanh chóng cho các khách hàng sau này.

Quản lý nợ khách hàng chính xác

Với phần mềm quản lý khách hàng, bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm và dễ dàng quản lý công nợ của khách hàng chỉ với vài cú click chuột, nhanh chóng và chính xác.

Chăm sóc khách hàng tốt hơn

Phần mềm chăm sóc khách hàng giúp bạn nhanh chóng thu hút khách hàng mới, phân loại khách hàng và xác định nhóm khách hàng nào mang lại doanh thu lớn nhất để đưa ra chính sách chăm sóc phù hợp.

Xác định khách hàng tiềm năng

Dựa vào các báo cáo trong phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng, bạn có thể dễ dàng xác định được khách hàng của mình là ai, độ tuổi, giới tính, khách quen hay khách vãng lai, chi tiêu trung bình mỗi ngày cho một đơn hàng…

Dữ liệu này sẽ giúp bạn xác định được khách hàng và nhóm khách hàng mang lại nhiều doanh thu nhất để đầu tư vào marketing thu hút thêm nhiều khách hàng mới đồng thời có những chính sách phù hợp để xoay chuyển doanh thu của cửa hàng.

Tăng lợi nhuận kinh doanh

Các cửa hàng sau khi sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng đều tăng lợi nhuận sau 3-6 tháng. Phần mềm giúp bạn chăm sóc nhiều khách hàng nhanh chóng hơn, tăng lượng khách hàng thân thiết và tăng doanh số bán hàng.

Cách lấy thông tin khách hàng qua điện thoại bằng phần mềm

MailChimp

Đây là một phần mềm quét email khá phổ biến hiện nay. Với plugin mạnh mẽ, phần mềm này sẽ giúp doanh nghiệp có thêm thông tin chi tiết khi khách hàng chủ động đăng ký.

Lợi ích vượt trội:

• Hỗ trợ lọc email từ trang web mã nguồn WordPress.
• Thu thập địa chỉ email khi khách hàng đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm.

IscanPro

IscanPro là phần mềm sản xuất tại Việt Nam có khả năng lọc email từ các trang web. IscanPro giúp bạn lọc và kiểm tra trạng thái hoạt động của các email bạn đã thu thập.

Điểm nổi bật:

• Phần mềm miễn phí với tốc độ quét tương đối cao.
• Hiển thị số điện thoại của khách hàng trên mạng.

Free Email Extractor

Free Email Extractor là phần mềm lấy thông tin khách hàng từ Website, được đánh giá cao hiện nay là có nhiều chức năng hữu ích. Free Email Extractor có khả năng hỗ trợ tìm kiếm dựa trên cụm từ khóa mà bạn đặt hoặc địa chỉ của một trang Web hoặc một URL cụ thể.

Ưu điểm:

• Là một phần mềm miễn phí để lấy thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ tìm kiếm email theo từ khóa hoặc địa chỉ trang web, URL.

Super Email Spider

• Là phần mềm lấy Email từ các diễn đàn lớn như: Chotot.vn; Vatgia.com; Rongbay.com…
• Giúp bạn loại bỏ các email không chính xác và trả lại các địa chỉ email chính xác hơn.
• Super Email Spider là phần mềm miễn phí để sử dụng.

Super Email Extractor

Super Email Extractor là phần mềm tìm địa chỉ email nhanh nhất hiện nay. Phần mềm này có khả năng lọc và thu thập các địa chỉ email có trên web theo cụm từ khóa hoặc trực tiếp từ trang web.

Ưu điểm vượt trội:

• Hỗ trợ tìm kiếm email với tỷ lệ hoạt động 90% với tốc độ thu thập lên đến 500 email/phút.
• Nó cung cấp một phiên bản dùng thử miễn phí.

Các phần mềm lấy thông tin khách hàng khi vào web hiệu quả

Mobile CRM

Hiện tại, Mobile CRM đứng đầu danh sách phần mềm quản lý thông tin khách hàng hiệu quả. Nguyên lý hoạt động của phần mềm này là cài đặt một đoạn mã gắn vào trang web.

Đành chối loạn chép lại ở đây. Vì phía tôi không khả thi chép lại liên tục từ mã nguồn bạn nhảy nên một vài đoạn.

UhChat

UhChat là phần mềm giúp bạn lấy số điện thoại của khách hàng khi họ đăng nhập vào website của doanh nghiệp. Sau khi đăng ký tài khoản với hệ thống này, bạn sẽ nhận được một đoạn mã HTML.

Lợi ích vượt trội:

• Cung cấp hệ thống số điện thoại khách hàng đầy đủ và chi tiết nhất.
• Hỗ trợ chức năng trò chuyện mà không cần đăng nhập thông qua các thiết bị thông minh.

Akay Scanner SMS

Akay Scanner SMS là sản phẩm của SDJ Software tại Hồng Kông, phần mềm giúp bạn gửi và nhận tin nhắn văn bản dễ dàng trên máy tính và quản lý danh bạ qua file hoặc nhóm một cách nhanh chóng.

Lợi ích vượt trội:

• Giúp doanh nghiệp dễ dàng gửi và nhận tin nhắn trên máy tính của họ.
• Tự động lưu trữ và trả lời tin nhắn.
• Quản lý danh bạ theo nhóm hoặc thông qua các tập tin trên hệ thống phần mềm.

Fplus

Fplus là phần mềm giúp công ty có được số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng khi thông tin này được công khai. Đây cũng là công cụ giúp bạn thu thập thêm đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Lợi ích:

• Không tính phí khi sử dụng Fplus.
• Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng ngay sau khi cài đặt phần mềm.

Funny CMS

Funny CMS có khả năng hỗ trợ các công ty thu thập số điện thoại dựa trên địa chỉ IP, Facebook… cực kỳ nhanh chóng. Phần mềm này được đánh giá cao nhờ giá cả phải chăng và sở hữu nhiều tính năng ưu việt.

Lợi ích:

• Giúp nhận diện số điện thoại trên nhiều nền tảng nhằm mang lại nguồn khách hàng lớn, phong phú và đa dạng.
• Sở hữu khả năng lọc thông tin khách hàng hiệu quả.

Telesale gateway

Telesale gateway được biết đến là một ứng dụng có khả năng giúp các công ty có được số điện thoại của những khách hàng đã từng truy cập vào các trang web của đối thủ.

Lợi ích:

• Hỗ trợ doanh nghiệp lấy số điện thoại của khách hàng truy cập website từ 3G / 4G.
• Cho phép bạn trò chuyện với khách hàng thông qua hệ thống phần mềm.

vChat

vChat là phần mềm giúp thu thập số điện thoại của khách hàng sau khi họ truy cập vào website của doanh nghiệp. Đặc biệt, phần mềm này còn có khả năng thu thập thông tin cá nhân không công khai của khách hàng khi truy cập vào website.

Ưu điểm:

• Có tính năng lọc số điện thoại, email, vị trí địa lý của khách hàng mục tiêu.
• Nó hỗ trợ báo cáo chính xác, chi tiết và toàn diện.
• Lưu trữ lượng thông tin khách hàng không giới hạn.

Cách lấy dữ liệu khách hàng từ Facebook

Tải dữ liệu từ trình quản lý quảng cáo

Bước 1: Chuyển đến Trình quản lý quảng cáo.

Bước 2-6: Có thể xem trong bài viết gốc tại đây.

Simple UID

Simple UID là phần mềm đầu tiên để bạn bắt đầu bán hàng trực tuyến một cách hiệu quả. Khi thành thạo phần mềm UID đơn giản, bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm MIỄN PHÍ hàng nghìn khách hàng trên Facebook.

UID Pro

UID Pro phân tích hàng vi của người dùng Facebook từ fanpage, profile của đối thủ, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn. Có 4 tính năng chính:

• Quản lý tài khoản
• Quét tương tác
• Phân tích data
• Big Data

Max UID

Max UID là công cụ lấy uid Facebook, phần mềm quét uid Facebook có thể lấy bất kỳ thông tin nào về fb mà bạn cần. Giúp tìm ra giải pháp tiếp thị hiệu quả nhất từ các tệp uid tiềm năng.

Các tính năng và đặc điểm chính của công cụ:

• Quét UID của hồ sơ cá nhân
• Quét UID nhóm, lấy UID thành viên nhóm
• Nhận fanpage UID dễ dàng
• Quét UID cho từ khóa, từ khóa
• Nhận UID của những người bạn đã nhận xét
• Và nhiều tính năng khác…

Cách quản lý Form thông tin khách hàng hiệu quả

Khi bạn đã xây dựng được cơ sở khách hàng của mình, bạn cần bắt tay vào quản lý thông tin này để có thể sử dụng nó một cách hiệu quả trong các quyết định kinh doanh trong tương lai.

Hiện nay, hầu hết các công ty chọn sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng. Thay vì mất công tra cứu trong excel, bạn có thể kiểm tra thông tin chỉ với một cú nhấp chuột trên phần mềm.

Đối với các công ty nhỏ hoặc cửa hàng, phần mềm CRM của bên thứ ba là lựa chọn tốt. Trên thị trường Việt Nam, có nhiều phần mềm CRM tốt, giá cả phải chăng phù hợp với nhiều quy mô công ty thuộc mọi ngành nghề.

Ví dụ như phần mềm CRM của Viettel AIO – một trong những phần mềm hàng đầu trên thị trường. Giúp bạn theo dõi hiệu quả khách hàng, tiếp cận cơ hội, chăm sóc khách hàng và nhận được những dự báo chính xác nhất.

Danh sách phần mềm lấy thông tin khách hàng trên đã được Viettel AIO tổng hợp và giới thiệu đến bạn. Nếu bạn quan tâm và có nhu cầu tìm hiểu thêm về các công cụ này, vui lòng liên hệ với Viettel AIO để được tư vấn miễn phí.