Bạn đã từng gặp trường hợp không thể gửi tin nhắn đến tổng đài 6020 Zalo? Bạn muốn tìm hiểu về tổng đài này để hiểu rõ hơn về việc gửi tin đến và cược phí không? Đừng lo, chúng tôi sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc của bạn ngay sau đây với Viettel AIO!
TÓM TẮT
Tổng đài 6020 Zalo là gì?
🔎 Xem thêm
Tổng đài 6020 là một tổng đài chung, được sử dụng để các doanh nghiệp nhận tin từ người dùng và phục vụ các nhu cầu đăng ký, xác thực, khuyến mãi của mình. Khi bạn gửi tin đến 6020, mọi mạng viễn thông đều sẽ nhận được tin và gửi về doanh nghiệp đăng ký.
Tổng đài 6020 Zalo cũng là tổng đài dùng để xác thực đăng ký tài khoản Zalo mới. Tuy nhiên, tổng đài này chỉ có thể gửi tin đến mà không thể gọi đến được. Điều này có thể gây hiểu lầm cho nhiều người, cho rằng đây là tổng đài chăm sóc khách hàng của Zalo. Thực tế, hotline của Zalo là 1900 561 558.
Cách gửi tin nhắn về tổng đài 6020 và cước phí
Để gửi tin nhắn về tổng đài 6020 Zalo, bạn chỉ cần soạn ZALO gửi 6020. Cước phí gửi tin nhắn là 1.000đ/SMS, sẽ được trừ vào tài khoản chính thuê bao của bạn. Sau khi gửi tin, bạn sẽ nhận được một mã SMS từ Zalo, chứa mã OTP. Hãy nhập mã này vào ứng dụng để hoàn tất quá trình đăng ký Zalo.
Nguyên nhân Zalo gửi 6020 không được và cách khắc phục
Nhiều người gặp vấn đề không thể gửi tin nhắn đến tổng đài 6020 hoặc đã gửi nhưng không nhận được mã OTP. Nguyên nhân có thể là do:
1. Sai số điện thoại nhận mã
Có thể bạn đã nhập sai số điện thoại đăng ký, dẫn đến việc không nhận được mã từ 6020. Hãy kiểm tra lại số điện thoại của mình và nhập chính xác trước khi gửi tin nhắn.
2. Tài khoản không đủ cước phí trừ tiền gửi tin
Phí gửi tin đến tổng đài 6020 là 1.000đ/tin, chỉ trừ vào tài khoản chính. Vì vậy, hãy kiểm tra số dư tài khoản của mình và nạp thêm tiền trước khi thực hiện gửi tin.
3. Hệ thống gửi mã chậm
Một số sim sẽ bị Zalo gửi mã chậm, chẳng hạn như các mạng ảo VNSKY, Local, Wintel… Trong trường hợp này, hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm. Trong vòng 24 giờ, Zalo sẽ gửi mã cho bạn để xác thực đăng ký. Nếu vẫn chưa nhận được mã, hãy thực hiện lại quá trình đăng ký.
Thông tin về tổng đài 6020 Zalo trên đây hy vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn và an tâm gửi tin đến đầu số này. Chúc bạn gửi tin thành công và đăng ký Zalo thành công!
Bài viết liên quan: