Nguyên tắc 3M trong quản lý và cải tiến chất lượng sản phẩm

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để quản lý và cải tiến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất? Nguyên tắc 3M của người Nhật có thể giúp bạn tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và áp dụng những phương pháp sửa đổi và cải tiến để nâng cao chất lượng sản phẩm.

Nguyên tắc 3M của người Nhật

Nguyên tắc 3M trong quản lý chất lượng gồm:

Muri: Quá sức

Trong dây chuyền sản xuất, có thể xảy ra tình trạng con người hoặc máy móc làm việc quá sức hoặc có sự bất thường trong hoạt động, dẫn đến sản phẩm không chất lượng và tăng rủi ro trong quy trình sản xuất.

Mura: Không đúng quy luật

Khi doanh nghiệp không tuân thủ quy luật hoặc quy trình sản xuất, đó chính là một dạng Mura – sự không đúng quy luật trong quy trình sản xuất.

Muda: Sự nhàn rỗi

Sự nhàn rỗi trong quá trình sản xuất làm suy thoái doanh nghiệp. Nếu máy móc không sử dụng trong thời gian dài, đó là dấu hiệu nguy hiểm mà bạn cần chú ý. Nếu nhân viên không có công việc, bạn đang lãng phí sức lao động và có thể dẫn đến sản phẩm không chất lượng.

Nguyên tắc 3G trong quản lý chất lượng

Sau khi xác định được nguyên nhân, chúng ta cần áp dụng nguyên tắc 3G để cải thiện chất lượng sản phẩm. Nguyên tắc 3G gồm:

Genba: Hiện trường

Nguyên tắc Genba là hiện trường sản xuất. Khi gặp vấn đề, người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng cần đến hiện trường để thu thập thông tin về sự cố và vấn đề gặp phải.

Genbustu: Hiện vật

Khi đến hiện trường, người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng cần tìm đến hiện vật đang gặp sự cố, bao gồm máy móc hoặc con người trong quy trình sản xuất.

Genjistu: Hiện trạng

Sau khi tiếp cận hiện vật, người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng cần phải xác định được tình trạng hiện vật, nguyên nhân và hậu quả đang gây ra cho doanh nghiệp.

Từ đó, người chịu trách nhiệm kiểm soát chất lượng có thể đưa ra giải pháp hợp lý để giải quyết từng trường hợp cụ thể. Hãy coi trọng các hoạt động thực tế, tối đa hóa hiệu quả từng bước sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm – điều mà nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam cần cải thiện.

Để cải thiện chất lượng sản phẩm, việc nâng cao chuyên nghiệp của đội ngũ kiểm soát chất lượng là rất quan trọng. Đội ngũ kiểm soát chất lượng chuyên nghiệp giúp cải thiện chất lượng sản phẩm với chi phí thấp nhất.

Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn chưa có đội ngũ kiểm soát chất lượng hoặc có nhưng chưa đủ chuyên nghiệp. Điều này dẫn đến việc chỉ kiểm tra chất lượng sản phẩm một cách bề ngoài, không tuân thủ chức năng nhiệm vụ của mình. Vì vậy, một trong những vấn đề quan trọng là nâng cao chất lượng của đội ngũ kiểm soát chất lượng thông qua tự đào tạo hoặc đào tạo bên ngoài.

Hãy áp dụng nguyên tắc 3M và 3G vào quy trình sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm. Đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam, hãy tham khảo Viettel AIO để tìm hiểu thêm về công nghệ và giải pháp quản lý hiện đại.