Người dùng di động thường gặp phải tình trạng mạng bận mà không biết nguyên nhân tại sao mạng MobiFone lại hiển thị trạng thái này. Khi mạng bận xảy ra, bạn không thể nhắn tin, gọi điện hoặc thậm chí không thể truy cập mạng di động và thao tác USSD. Đừng lo, hãy xem hướng dẫn dưới đây để xử lý lỗi mạng bận ngay.
TÓM TẮT
1. Mạng bận là sao? Tìm hiểu nguyên nhân mạng bận?
Mạng bận là tình trạng kết nối cuộc gọi không thành công và hệ thống thông báo mạng bận trực tiếp. Lỗi kết nối này xảy ra khi các thuê bao MobiFone liên lạc với nhau hoặc với tổng đài nhà mạng.
Nguyên nhân gây mạng bận có thể do hệ thống MobiFone đang nâng cấp, bảo trì hoặc gặp lỗi. Ngoài ra, tình trạng thời tiết không thuận lợi cũng ảnh hưởng đến chất lượng sóng và khiến mạng hiển thị trạng thái bận.
2. Cách khắc phục mạng MobiFone báo bận cực dễ
Sau khi đã biết mạng bận là do đâu, bạn có thể thực hiện các bước sau để khắc phục:
2.1 Khởi động lại thiết bị điện thoại
Hãy khởi động lại điện thoại để cập nhật lại sóng và kiểm tra xem tình trạng lỗi có được khắc phục hay không. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
2.2 Gọi tổng đài MobiFone thông báo lỗi
Hãy gọi tổng đài MobiFone để thông báo về tình trạng lỗi mà bạn đang gặp phải. Nhà mạng sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý. Nếu không thể gọi từ số MobiFone bị lỗi, hãy dùng số di động của nhà mạng khác hoặc số điện thoại bàn để được hỗ trợ nhanh nhất. Hãy gọi đến tổng đài 18001090 hoặc 9090 để nhận sự giúp đỡ.
2.3 Chờ đợi nhà mạng xử lý lỗi
Sau khi liên hệ với tổng đài, nếu nhân viên thông báo rằng mạng bị bận do lỗi ở nhà mạng, bạn chỉ cần chờ đợi hệ thống xử lý. Thông thường, tình trạng lỗi mạng bận của MobiFone sẽ được khắc phục nhanh chóng (khoảng từ 15 phút đến vài tiếng, tùy theo từng trường hợp). Bạn chỉ cần đợi và sau đó tiếp tục gọi điện hoặc thực hiện thao tác USSD.
Đó là thông tin chi tiết về mạng bận và cách khắc phục khi gặp phải lỗi này. Mong rằng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình sử dụng sim di động của Viettel AIO.
Bài viết liên quan: