Bạn yêu thích truyền hình trực tuyến từ An Viên (hay còn gọi là MobiTv). Bạn cần tư vấn các gói cước phù hợp hoặc giải đáp thắc mắc. Hay bạn cần hỗ trợ kỹ thuật nhưng không biết cách liên hệ với tổng đài truyền hình An Viên. Đừng lo, Viettel AIO sẽ giúp bạn! Đọc ngay bài viết dưới đây để biết thông tin về tổng đài An Viên và cách liên hệ với MobiTv nhé!
TÓM TẮT
I. Truyền hình An Viên – Thông tin và liên hệ chi tiết
🔎 Xem thêm
Truyền hình An Viên, do Công ty Cổ phần Nghe nhìn Toàn Cầu (AVG) cung cấp, là hệ thống truyền hình có trả phí sử dụng công nghệ tiên tiến nhất thế giới. Với giá cước hợp lý cùng những kênh truyền hình đặc sắc, An Viên sẽ khiến bạn hài lòng nếu tin tưởng sử dụng dịch vụ này tại Việt Nam.
Ngoài việc cung cấp dịch vụ chất lượng, truyền hình An Viên cũng triển khai hỗ trợ và chăm sóc khách hàng đa kênh, bao gồm:
- Tổng đài MobiTv: 19001900 (1000đ/phút), tiếp nhận cuộc gọi 24/7
- Email: cskh@agv.vn
- Facebook: facebook.com/truyenhinhavgvn
- Website: avg.vn
Các vấn đề mà tổng đài truyền hình An Viên hỗ trợ
Tổng đài truyền hình An Viên sẽ hỗ trợ bạn trong các vấn đề sau:
- Tư vấn gói dịch vụ truyền hình giải trí và các chương trình khuyến mãi
- Thủ tục đăng ký dịch vụ truyền hình
- Hỗ trợ kỹ thuật truyền hình
- Tiếp nhận phản ánh và khiếu nại về dịch vụ truyền hình
II. Cách liên hệ với tổng đài An Viên
2.1 Hướng dẫn gọi tổng đài MobiTv
Tổng đài truyền hình An Viên phục vụ 24/7 khi bạn gọi số 19001900 (1000đ/phút). Cuộc gọi sẽ được chuyển trực tiếp đến nhân viên tổng đài An Viên. Bạn có thể đặt câu hỏi và nhân viên sẽ hỗ trợ giải quyết.
2.2 Hướng dẫn liên hệ qua trang chủ An Viên
Nếu bạn gặp khó khăn khi mô tả tình trạng sự cố cho nhân viên tổng đài, bạn có thể nhắn tin trực tuyến trên trang chủ của An Viên theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của An Viên.
Bước 2: Chọn biểu tượng messenger ở góc phải dưới.
Bước 3: Chat với nhân viên tổng đài để được giải đáp thắc mắc, gửi hình ảnh mô tả,…
2.3 Hướng dẫn liên hệ đóng góp ý kiến, phản ánh vấn đề
Nếu bạn có phản ánh hoặc ý kiến đóng góp để nâng cao chất lượng truyền hình, bạn có thể liên hệ với An Viên trên trang liên hệ của họ. Nhấn vào đây để truy cập trang liên hệ. Bạn cung cấp thông tin và nội dung cần phản ánh, nhân viên MobiTv sẽ liên hệ lại bạn trong thời gian sớm nhất.
2.4 Hướng dẫn tra cứu câu hỏi thường gặp
Nếu bạn chưa liên hệ được với nhân viên tổng đài hoặc qua các phương thức liên hệ trên nhưng vẫn cần hỗ trợ, bạn có thể tra cứu câu hỏi thường gặp trên trang web của An Viên. Bạn có thể tham khảo các câu hỏi mà khách hàng đã đặt và các giải pháp dành cho những tình huống tương tự. Trong lúc chờ, bạn cũng có thể thử áp dụng các cách đã được hướng dẫn.
III. Về Viettel AIO
Viettel AIO, nhà cung cấp dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho CSKH, luôn hỗ trợ khách hàng của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền tảng Contact Center chuyên nghiệp, chúng tôi không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn
- Viettel AIO luôn luôn hướng đến sự phát triển của bạn! –
Có thể bạn muốn biết: Hướng dẫn liên hệ tổng đài Samsung, hotline CSKH, Bảo Hành, hỗ trợ kỹ thuật
Bài viết liên quan: