CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC A.O SMITH

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel (Viettel Construction) thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Với thế mạnh và tiềm lực sẵn có Viettel Construction hiện đang là nhà phân phối chính thức của Thương hiệu máy lọc nước A.O Smith - Thương hiệu Mỹ với hơn 145 năm kinh nghiệm. Khách hàng khi đặt mua các dòng máy lọc nước A.O Smith tại Viettel Construction được hưởng chính sách bảo hành chính hãng như sau.

Huu
Huu
09:20 21/05/21 trong Sự kiện & Hoạt động
09:20 21/05/21 321 lượt xem
Mục lục

CAM KẾT BẢO HÀNH

Kế thừa kinh nghiệm chăm sóc khách hàng đã làm nên danh tiếng của thương hiệu A. O. Smith trên 140 năm lịch sử, chúng tôi cam kết mang đến những dịch vụ chăm sóc khách hàng chuẩn mực mà chúng tôi gọi là “Dịch vụ số 1“. Ngay bây giờ bạn và gia đình mình có thể yên tâm và tận hưởng nguồn nước tinh khiết nhất.

1 lần: Chỉ cần lần liên hệ, ngay lập tức những yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng bởi trung tâm dịch vụ ủy quyền của A. O. Smith.

1 giờ: Tối đa 1h từ khi thông báo cho trung tâm dịch vụ khách hàng ủy quyền của A. O. Smith (trong giờ làm việc), chúng tôi sẽ liên hệ lại với người sử dụng để giải quyết yêu cầu.

Chương trình ưu đãi mua máy lọc nước A.O Smith có cơ hội trúng vàng SJC 9999

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC A.O SMITH

A. Máy lọc nước RO - Side Stream

1. Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc nước được bảo hành 01 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các lõi lọc và lõi lọc RO).

Khách hàng đăng ký bảo hành bằng một trong hai cách sau:

(1) Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-1228 và làm theo hướng dẫn.

(2) Khách hàng đăng ký bảo hành trên website tại đây

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền của A. O. Smith hoặc từ điểm bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số Serial trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

(3) Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith (bất kỳ thao tác lắp đặt nào không được hướng dẫn bởi nhà sản xuất A. O. Smith đều bị nghiêm cấm).

(4) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ. Thao tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa của máy lọc nước phải được thực hiện bởi bộ phận dịch vụ khách hàng của nhà sản xuất A. O. Smith theo đường dây nóng 1800-1228 (miễn phí cuộc gọi).

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc nước A. O. Smith sẽ bị từ chối bảo hành nếu: 

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất hóa đơn hàng hóa, phiếu mua hàng hoặc số serial sản phẩm trên phiếu và/hoặc trên máy hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

(3) Số serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành.

(4) Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.

(5) Thao tác sử dụng sai, hoặc sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn.

Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

(6) Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm.

Hư hỏng trong điều kiện bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, côn trùng, dịch hại...)

(7) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi Viettel Construction - đơn vị A.O.Smith ủy quyền và đơn vị A.O Smith thực hiện .

B. Máy lọc nước đầu nguồn và máy nước nóng

1. Thời hạn bảo hành

Hệ thống lọc đầu nguồn/Hệ thống nước nóng trung tâm Heatpump được bảo hành hai năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (Các vật liệu lọc, bóng đèn UV, đường ống, vỏ, khung giá… )

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên được A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith.

(4) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống. 

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của hệ thống sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/ cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất

(4) Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của hệ thống do không tuân thủ hướng dẫn.

(5) Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…)

(6) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi nhà sản xuất A. O. Smith (đường dây nóng: *1228 hoặc 1800-1228) hoặc sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không được A. O. Smith ủy quyền.

Tải mẫu thư xác nhận bảo hành tại đây.

C. Máy lọc không khí

1. Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc không khí được bảo hành một năm kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các màng lọc).

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số serial của máy trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

(3) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống. Thao tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa máy lọc không khí phải được thực hiện bởi bộ phận Dịch vụ khách hàng của nhà sản xuất A. O. Smith theo đường dây nóng *1228 hoặc 18001228.

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc không khí sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

(3) Số serial trên máy khác với số serial sản phẩm trên phiếu bảo hành.

(4) Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn. Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

(5) Vô ý (hoặc cố ý) gây hư hỏng đối với sản phẩm. Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…).

(6) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi nhà sản xuất A. O. Smith (đường dây nóng: *1228 hoặc 1800-1228) hoặc sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không được A. O. Smith ủy quyền.

4. Thời hạn và điều kiện đổi trả

(1) Toàn bộ máy lọc không khí sẽ được đổi trả trong 7 ngày đầu tiên kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Khách hàng sẽ được đổi miễn phí nếu khách hàng đồng ý sử dụng bộ màng lọc của máy cần đổi thay thế cho máy mới. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương đương giá trị bộ màng lọc) nếu như khách hàng muốn đổi cả bộ lọc đã bị tháo lớp vỏ bảo vệ. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương  đương giá trị bộ màng lọc) nếu trả lại sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác.

(2) Sản phẩm bị hỏng do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

(3) Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và không nằm trong điều kiện loại trừ nêu trên.

(4) Tình trạng sản phẩm tại thời điểm đổi trả phải nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, móp méo, nứt vỡ, va đập, chập cháy, ẩm mốc do hóa chất...

(5) Hộp máy và phụ kiện đi kèm phải như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, bị vẽ bẩn, quấn băng keo. Hộp máy Có số serial trùng với thân máy.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline: 1900 98 98 68
 

Máy điều hòa Carrier chính hãng, Giá ưu đãi 2022

Sản phẩm máy điều hoà Carrier HOT nhất thị trường hiện nay. Với nhiều ưu điểm vượt trội như: tiết kiệm điện, lọc không khí siêu sạch, Khả năng làm lạnh vượt trội...

10:13 17/05/22 32 lượt xem
Bí quyết chọn mua điều hòa không khí cho mùa hè 2022

Là thương hiệu Mỹ với hơn 100 năm kinh nghiệm phát triển các sản phẩm điều hòa không khí trên toàn cầu, Carrier được nhiều người lựa chọn vì chất lượng và độ bền.

09:52 27/04/22 74 lượt xem
Top 7 thương hiệu máy lạnh đáng mua nhất hiện nay

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều thương hiệu lớn nhỏ sản xuất máy lạnh với kiểu dáng & mức giá cực kỳ đa dạng. Điều này khiến nhiều người dùng cảm thấy khá băn khoăn khi đi chọn mua. Để bạn đọc có thể chọn mua dễ dàng hơn, bài viết hôm nay Viettel AIO sẽ bật mí top 7 thương hiệu máy lạnh đáng mua nhất từ A-Z!.

14:52 26/04/22 67 lượt xem
Gas R32 là gì và những điều bạn nên biết

Gas R32 được biết đến là dòng gas công nghệ mới nhất hiện nay và được sử dụng khá phổ biến tại Nhật Bản. Ngoài ra, dòng gas này còn được phát minh để thay thế cho nhiều dòng gas cũ khác nhau để đảm bảo đem lại hiệu quả sử dụng cao và bắt kịp xu hướng thời đại. Tuy nhiên vẫn có rất nhiều người không biết Gas R32 là gì và để giải đáp thắc mắc này một cách chi tiết, hãy cùng chúng tôi đọc ngay bài viết dưới đây nhé!.

14:05 26/04/22 54 lượt xem
Top 4 mẫu máy lạnh 1HP đáng mua nhất trên thị trường

Những chiếc điều hòa được biết đến chính là thiết bị vô cùng quan trọng trong những ngày năng nóng và đặc biệt là máy lạnh 1HP. Tuy nhiên, việc chọn mua điều hòa 1HP phù hợp lại là điều không hề đơn giản. Chính vì thế, hãy cùng chúng tôi đọc ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về top 4 mẫu máy lạnh 1HP hợp với nhu cầu sử dụng này nhé!

11:42 18/04/22 256 lượt xem
Ghế Massage Daikiosan DVGM-20001
51.500.000đ
103.000.000đ-50%
Công nghệ massage: 3D, Công suất (W): 160 W, Kích thước sản phẩm: (Dài x Rộng x Cao) 140*74.5*114cm, Trọng lượng sản phẩm: 84 Kg
Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới hoạt động như thế nào ?

Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới

11:34 29/07/20 550.237 lượt xem
Ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời

Những năm trở lại đây năng lượng mặt trời ngày càng được ứng dụng thực tiễn bởi lợi ích chúng mang lại. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo cả và năng lượng mặt trời cũng không ngoại lệ. Viettel Construction đã phác thảo những ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời ở những điểm sau.

14:44 27/07/20 469.255 lượt xem
Điện mặt trời hòa lưới là gì? Tại sao nên lắp điện mặt trời hòa lưới?

Điện mặt trời hòa lưới là gì? Điện mặt trời hòa lưới là hệ thống hoạt động kết hợp giữa điện năng lượng mặt trời và điện lưới quốc gia. Đây là hệ thống dùng Pin PV hấp thụ ánh nắng mặt trời để chuyển hóa thành điện năng, sau đó nối trực tiếp vào hệ thống điện lưới có sẵn nên được gọi là hệ thống điện mặt trời hòa lưới, buộc lưới hoặc nối lưới.

14:55 27/07/20 358.784 lượt xem
Giải pháp độc đáo hệ thống điện mặt trời nổi trên mặt nước

Làm thế nào để vừa đầu tư điện mặt trời nổi, vừa đảm bảo đất cho phát triển nông nghiệp và xây dựng nhà ở? Câu trả lời chính là đầu tư điện mặt trời nổi một bước tiến mới về công nghệ điện mặt trời sẽ phát triển mạnh trong các thập niên tới.

15:24 27/07/20 347.733 lượt xem
Từ A-Z những điều cần biết về hệ thống điện năng lượng mặt trời

Hệ thống điện năng lượng mặt trời là gì? Ưu nhược điểm của loại điện này? Các loại pin mặt trời đang có trên thị trường? Là câu hỏi thường gặp của các hộ gia đình và doanh nghiệp đang quan tâm đến lĩnh vực nguồn năng lượng tái tạo. Để trả lời chính xác nhất cho câu hỏi trên hãy cùng Viettel Construction tham khảo bài viết dưới đây!

14:18 27/07/20 249.087 lượt xem
Giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ
Hỗ trợ và xác nhận đơn hàng trong 24h
Thanh toán linh hoạt qua tiền mặt, visa,...
Thanh toán linh hoạt khi nhận hàng
Lỗi đổi tại nhà trong 1 ngày
Lỗi đổi tại nhà trong 1 tuần
Hotline
1900 98 98 68
Zalo
1900 98 98 68
Viber
1900 98 98 68
Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCpvmtFWJFjz1COSzJhIKMMw
Twitter
Facebook
http://facebook.com/ViettelAIO.ViettelConstruction
Facebook
http://facebook.com/ViettelAIO.ViettelConstruction
Instagram