CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC A.O SMITH

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel (Viettel Construction) thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Với thế mạnh và tiềm lực sẵn có Viettel Construction hiện đang là nhà phân phối chính thức của Thương hiệu máy lọc nước A.O Smith - Thương hiệu Mỹ với hơn 145 năm kinh nghiệm. Khách hàng khi đặt mua các dòng máy lọc nước A.O Smith tại Viettel Construction được hưởng chính sách bảo hành chính hãng như sau.

Huu
Huu
09:20 21/05/21 trong Sự kiện & Hoạt động
09:20 21/05/21 77 lượt xem
Mục lục

CAM KẾT BẢO HÀNH

Kế thừa kinh nghiệm chăm sóc khách hàng đã làm nên danh tiếng của thương hiệu A. O. Smith trên 140 năm lịch sử, chúng tôi cam kết mang đến những dịch vụ chăm sóc khách hàng chuẩn mực mà chúng tôi gọi là “Dịch vụ số 1“. Ngay bây giờ bạn và gia đình mình có thể yên tâm và tận hưởng nguồn nước tinh khiết nhất.

1 lần: Chỉ cần lần liên hệ, ngay lập tức những yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng bởi trung tâm dịch vụ ủy quyền của A. O. Smith.

1 giờ: Tối đa 1h từ khi thông báo cho trung tâm dịch vụ khách hàng ủy quyền của A. O. Smith (trong giờ làm việc), chúng tôi sẽ liên hệ lại với người sử dụng để giải quyết yêu cầu.

Chương trình ưu đãi mua máy lọc nước A.O Smith có cơ hội trúng vàng SJC 9999

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC A.O SMITH

A. Máy lọc nước RO - Side Stream

1. Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc nước được bảo hành 01 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các lõi lọc và lõi lọc RO).

Khách hàng đăng ký bảo hành bằng một trong hai cách sau:

(1) Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí 1800-1228 và làm theo hướng dẫn.

(2) Khách hàng đăng ký bảo hành trên website tại đây

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền của A. O. Smith hoặc từ điểm bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số Serial trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

(3) Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên của A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith (bất kỳ thao tác lắp đặt nào không được hướng dẫn bởi nhà sản xuất A. O. Smith đều bị nghiêm cấm).

(4) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ. Thao tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa của máy lọc nước phải được thực hiện bởi bộ phận dịch vụ khách hàng của nhà sản xuất A. O. Smith theo đường dây nóng 1800-1228 (miễn phí cuộc gọi).

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc nước A. O. Smith sẽ bị từ chối bảo hành nếu: 

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất hóa đơn hàng hóa, phiếu mua hàng hoặc số serial sản phẩm trên phiếu và/hoặc trên máy hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

(3) Số serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành.

(4) Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.

(5) Thao tác sử dụng sai, hoặc sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn.

Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

(6) Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm.

Hư hỏng trong điều kiện bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, côn trùng, dịch hại...)

(7) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi Viettel Construction - đơn vị A.O.Smith ủy quyền và đơn vị A.O Smith thực hiện .

B. Máy lọc nước đầu nguồn và máy nước nóng

1. Thời hạn bảo hành

Hệ thống lọc đầu nguồn/Hệ thống nước nóng trung tâm Heatpump được bảo hành hai năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (Các vật liệu lọc, bóng đèn UV, đường ống, vỏ, khung giá… )

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên được A. O. Smith ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất A. O. Smith.

(4) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống. 

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của hệ thống sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Tự ý thao tác lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/ cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất

(4) Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của hệ thống do không tuân thủ hướng dẫn.

(5) Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…)

(6) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi nhà sản xuất A. O. Smith (đường dây nóng: *1228 hoặc 1800-1228) hoặc sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không được A. O. Smith ủy quyền.

Tải mẫu thư xác nhận bảo hành tại đây.

C. Máy lọc không khí

1. Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc không khí được bảo hành một năm kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn hoặc phiếu mua hàng). Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các màng lọc).

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

Người sử dụng cần tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi A. O. Smith hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất A. O. Smith.

(2) Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số serial của máy trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

(3) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống. Thao tác bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa máy lọc không khí phải được thực hiện bởi bộ phận Dịch vụ khách hàng của nhà sản xuất A. O. Smith theo đường dây nóng *1228 hoặc 18001228.

3. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc không khí sẽ bị A. O. Smith từ chối bảo hành nếu:

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc không thực hiện đăng ký bảo hành.

(3) Số serial trên máy khác với số serial sản phẩm trên phiếu bảo hành.

(4) Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn. Lỗi sản phẩm hoặc hư hỏng do sử dụng sản phẩm trong điều kiện không bình thường.

(5) Vô ý (hoặc cố ý) gây hư hỏng đối với sản phẩm. Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…).

(6) Nhà sản xuất A. O. Smith không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi nhà sản xuất A. O. Smith (đường dây nóng: *1228 hoặc 1800-1228) hoặc sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không được A. O. Smith ủy quyền.

4. Thời hạn và điều kiện đổi trả

(1) Toàn bộ máy lọc không khí sẽ được đổi trả trong 7 ngày đầu tiên kể từ thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Khách hàng sẽ được đổi miễn phí nếu khách hàng đồng ý sử dụng bộ màng lọc của máy cần đổi thay thế cho máy mới. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương đương giá trị bộ màng lọc) nếu như khách hàng muốn đổi cả bộ lọc đã bị tháo lớp vỏ bảo vệ. Khách hàng sẽ bị tính phí (tương  đương giá trị bộ màng lọc) nếu trả lại sản phẩm hoặc đổi sang sản phẩm khác.

(2) Sản phẩm bị hỏng do lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.

(3) Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và không nằm trong điều kiện loại trừ nêu trên.

(4) Tình trạng sản phẩm tại thời điểm đổi trả phải nguyên vẹn như khi mua, không trầy xước, móp méo, nứt vỡ, va đập, chập cháy, ẩm mốc do hóa chất...

(5) Hộp máy và phụ kiện đi kèm phải như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, bị vẽ bẩn, quấn băng keo. Hộp máy Có số serial trùng với thân máy.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline: 1900 98 98 68
 

Máy phát điện gia đình: Nên chọn mua loại nào tốt, giá rẻ?

Ngày nay nguồn điện trong sinh hoạt trở thành nguồn năng lượng thiết yếu không thể thiếu trong mỗi gia đình. Tuy nhiên, trước nhu cầu sử dụng điện trong những ngày nắng nóng tăng cao dẫn đến thực trạng cắt điện luân phiên ở nhiều địa phương trên cả nước dẫn đến nhiều bất tiện. Viettel Công trình mách bạn hãy cần sắm một chiếc máy phát điện gia đình thì mọi lo lắng của bạn sẽ được giải tỏa ngay.

11:59 14/06/21 9 lượt xem
Điểm danh 5 cách tiết kiệm điện, giảm hóa đơn tiền điện hiệu quả

Nắng nóng hóa đơn tiền điện gia tăng là nỗi lo của nhiều gia đình trong quá trình sử dụng điện. Vậy có những cách tiết kiệm điện nào cho mùa hè này?, hãy cùng Viettel Công trình điểm danh 5 cách tiết kiệm điện giúp bạn giảm bớt gánh nặng hóa đơn tiền điện sau đây.

12:03 07/06/21 341 lượt xem
Viettel Construction: Những "siêu nhân" lắp camera giám sát y tế mùa covid

Mặc dù đối mặt với thời tiết nắng nóng và môi trường rủi ro khi Covid-19 đang diễn biến rất phức tạp nhưng lực lượng kỹ thuật Viettel Construction được ví như những "siêu nhân" đã hoàn thành lắp đặt và tích hợp 1.000 camera giám sát y tế tại Bắc Giang chỉ trong vòng 05 ngày, tiến độ gấp đôi so với ngày thường.

10:48 25/05/21 582 lượt xem
Thang máy Mitsubishi: Những ưu điểm nổi bật thu hút khách hàng

Thang máy Mitsubishi là một trong những thiết bị vận tải đa dụng, giúp con người, hàng hóa có thể di chuyển dễ dàng từ thấp lên cao và từ cao xuống thấp theo chiều thẳng đứng. Thang máy Mitsubishi không chỉ góp phần cải thiện, không tốn quá nhiều công sức vào việc di chuyển mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, đặc biệt là tại các tòa cao ốc, cao tầng. Hãy cùng Viettel Construction điểm danh những ưu điểm nổi bật trên thang máy Mitsubishi - Thương hiệu Nhật Bản được ưa chuộng nhất trên thị trường hiện nay.

18:10 24/05/21 567 lượt xem
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY LỌC NƯỚC A.O SMITH

Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel (Viettel Construction) thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Với thế mạnh và tiềm lực sẵn có Viettel Construction hiện đang là nhà phân phối chính thức của Thương hiệu máy lọc nước A.O Smith - Thương hiệu Mỹ với hơn 145 năm kinh nghiệm. Khách hàng khi đặt mua các dòng máy lọc nước A.O Smith tại Viettel Construction được hưởng chính sách bảo hành chính hãng như sau.

09:20 21/05/21 78 lượt xem
Điều hòa Akito 1 chiều inverter - 12000 BTU (1hp) AIC-12ST
7.990.000đ
Công nghệ Inverter vận hành êm ái, tiết kiệm điện năng., Dàn trao đổi nhiệt 100% bằng đồng làm lạnh sâu hơn, tuổi thọ cao hơn., Làm lạnh nhanh tức thì khi kích hoạt chế độ Turbo., Chức năng chống ẩm mốc cho luồng khí sạch trong lành., Chức năng tự động khởi động lại sau sự cố mất điện mà không phải thiết lập gì thêm., Màn hình hiển thị LED sang trọng., Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (lỗi máy nén), Bảo hành 2 năm toàn bộ sản phẩm (tất cả các linh kiện), Xuất xứ Malaysia
Điều hòa Akito 1 chiều inverter - 9000 BTU (1hp) AIC-09ST
6.590.000đ
Công nghệ Inverter vận hành êm ái, tiết kiệm điện năng., Dàn trao đổi nhiệt 100% bằng đồng làm lạnh sâu hơn, tuổi thọ cao hơn., Làm lạnh nhanh tức thì khi kích hoạt chế độ Turbo., Chức năng chống ẩm mốc cho luồng khí sạch trong lành., Chức năng tự động khởi động lại sau sự cố mất điện mà không phải thiết lập gì thêm., Màn hình hiển thị LED sang trọng., Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (lỗi máy nén), Bảo hành 2 năm toàn bộ sản phẩm (tất cả các linh kiện), Xuất xứ Malaysia
Điều hòa Akito 1 chiều, thường - 12000 BTU (1hp) AKS-C12OC
6.390.000đ
Làm lạnh nhanh và sâu, Vận hành êm ái và bền bỉ, Sử dụng ga R410 thân thiện với môi trường, Tiết kiện điện năng, Thiết kế thẩm mỹ bắt mắt, Có mắt hiển thị nhiệt độ điện tửLỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (lỗi máy nén), Bảo hành 2 năm toàn bộ sản phẩm (tất cả các linh kiện), Xuất xứ Malaysia
Điều hòa Akito 1 chiều thường - 9000 BTU (1hp) AKS-C9OC
4.790.000đ
Làm lạnh nhanh và sâu, Vận hành êm ái và bền bỉ, Sử dụng ga R410 thân thiện với môi trường, Tiết kiện điện năng, Thiết kế thẩm mỹ bắt mắt, Có mắt hiển thị nhiệt độ điện tửLỗi 1 đổi 1 trong vòng 1 năm (lỗi máy nén), Bảo hành 2 năm toàn bộ sản phẩm (tất cả các linh kiện), Xuất xứ Malaysia
Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới hoạt động như thế nào ?

Nguyên lý điện mặt trời hòa lưới

11:34 29/07/20 548.675 lượt xem
Ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời

Những năm trở lại đây năng lượng mặt trời ngày càng được ứng dụng thực tiễn bởi lợi ích chúng mang lại. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo cả và năng lượng mặt trời cũng không ngoại lệ. Viettel Construction đã phác thảo những ưu nhược điểm của điện năng lượng mặt trời ở những điểm sau.

14:44 27/07/20 467.674 lượt xem
Điện mặt trời hòa lưới là gì? Tại sao nên lắp điện mặt trời hòa lưới?

Điện mặt trời hòa lưới là gì? Điện mặt trời hòa lưới là hệ thống hoạt động kết hợp giữa điện năng lượng mặt trời và điện lưới quốc gia. Đây là hệ thống dùng Pin PV hấp thụ ánh nắng mặt trời để chuyển hóa thành điện năng, sau đó nối trực tiếp vào hệ thống điện lưới có sẵn nên được gọi là hệ thống điện mặt trời hòa lưới, buộc lưới hoặc nối lưới.

14:55 27/07/20 356.804 lượt xem
Giải pháp độc đáo hệ thống điện mặt trời nổi trên mặt nước

Làm thế nào để vừa đầu tư điện mặt trời nổi, vừa đảm bảo đất cho phát triển nông nghiệp và xây dựng nhà ở? Câu trả lời chính là đầu tư điện mặt trời nổi một bước tiến mới về công nghệ điện mặt trời sẽ phát triển mạnh trong các thập niên tới.

15:24 27/07/20 346.989 lượt xem
Từ A-Z những điều cần biết về hệ thống điện năng lượng mặt trời

Hệ thống điện năng lượng mặt trời là gì? Ưu nhược điểm của loại điện này? Các loại pin mặt trời đang có trên thị trường? Là câu hỏi thường gặp của các hộ gia đình và doanh nghiệp đang quan tâm đến lĩnh vực nguồn năng lượng tái tạo. Để trả lời chính xác nhất cho câu hỏi trên hãy cùng Viettel Construction tham khảo bài viết dưới đây!

14:18 27/07/20 243.575 lượt xem
Giao hàng hỏa tốc trong 1 giờ
Hỗ trợ và xác nhận đơn hàng trong 24h
Thanh toán linh hoạt qua tiền mặt, visa,...
Thanh toán linh hoạt khi nhận hàng
Lỗi đổi tại nhà trong 1 ngày
Lỗi đổi tại nhà trong 1 tuần
Hotline
1900 98 98 68
Zalo
1900 98 98 68
Viber
1900 98 98 68
Youtube
https://www.youtube.com/channel/UCpvmtFWJFjz1COSzJhIKMMw
Twitter
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Facebook
http://facebook.com/ViettelCC.Service
Instagram